لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس بطريقتين.
سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس:
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك وكلمة المرور المرتبطة بتطبيق مدير مطعم أوبر إيتس.
سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد طلبات أوبر إيتس:
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك وكلمة المرور المرتبطة بطلبات أوبر إيتس.
- بعد ذلك، أدخل رقم التعريف الشخصي المرتبط بطلبات أوبر إيتس.
كيف يمكنني تفعيل الإشعارات المؤقتة؟
- افتح تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس وانتقل إلى "الحساب".
- اضغط على "إعدادات الإشعارات".
- خصِّص الإشعارات التي ترغب في تلقّيها.
تأكَّد من تفعيل الإشعارات المؤقتة لتطبيق مدير مطعم أوبر إيتس في هاتفك.
ما المقصود بكلمة "المبيعات" في التطبيق؟ وما المقصود بحجم الطلبات؟ ومتوسط قيمة الطلب؟ وفترة توقف الخدمة؟
- المبيعات: هي إجمالي قيمة الأصناف المبيعة، إضافة إلى الضرائب المُطبقة. ولا تشمل المبيعات رسوم خدمة التوصيل أو الضرائب أو الرسوم الأخرى أو المبالغ المستقطعة نظير رسوم أوبر، لذا فهي لا تعكس الدفعة الفعلية التي تحققها. اطلع على تقرير "تفاصيل المدفوعات" لمعرفة معلومات عن الدفعات التي تحصل عليها.
- حجم الطلبات: هو عدد الطلبات التي يكملها مطعمك. ويشمل كذلك الطلبات الملغاة أو التي لم يتم توصيلها في حالة تلقّي مدفوعاتها.
- متوسط قيمة الطلب: هو متوسط قيمة الأصناف المبيعة في كل طلب، بما في ذلك ضريبة المبيعات المطبَّقة على الأصناف.
- فترة توقف الخدمة: هي الوقت الذي كان فيه مطعمك غير متاح خلال أوقات توفر الأصناف بالقائمة.
كيف يمكنني الاطلاع على مبيعاتي أو عملياتي خلال نطاق زمني مختلف؟
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية، ثم إلى مرّر أعلى الشاشة.
- مرِّر إلى اليسار لعرض جميع الخيارات.
- اختر النطاق الزمني الذي تريد عرض مبيعاتك أو عملياتك خلاله: اليوم، الأمس، آخر 7 أيام، آخر 12 أسبوعاً، آخر 12 شهراً.
كيف يمكنني تحديث بياناتي؟
اسحب الصفحة الرئيسية إلى أسفل لتحديث بياناتك واعرض أحدث المقاييس لأداء المطعم.
لماذا لا تظهر جميع مطاعمي في التطبيق؟
يجب ربط كل المطاعم ببيانات اعتمادك لدى تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس. إذا لم يكن المطعم مرتبطاً بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المُستخدم في تسجيل الدخول، فلن يظهر المطعم في تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس.
سيتضمن كل مطعم المعرِّف الخارجي لمطعمك وعنوانه. وتظهر المطاعم بالترتيب الأبجدي.
كيف يمكنني تصفية المطاعم، حتى أتمكن من عرض بعض المطاعم أو جميعها؟
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية، ثم إلى مرّر أعلى الشاشة.
- اضغط على القائمة المنسدلة.
- اختر المطاعم التي ترغب في عرضها.
- اضغط على "تطبيق".
إضافة إلى ذلك، يمكنك الضغط على "المطاعم" في أسفل الشاشة لعرض التالي: الحالة الحالية لكل مطعم والمبيعات والطلبات. اضغط على مطعم معيَّن للاطلاع على المزيد من التفاصيل.
هل تتوفر أي بيانات إضافية عن الأداء؟
نعم، افتح تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس عبر الرابط merchants.ubereats.com/manager للاطلاع على بيانات الأداء الإضافية والمزيد.
كيف يمكنني إدارة حسابي؟ ماذا أفعل في حالة الحاجة إلى مساعدة؟
- اضغط على "الحساب" في أسفل الشاشة.
- اضغط لإدارة إعدادات إشعاراتك أو الحصول على المساعدة أو الاتصال بالدعم أو تسجيل الخروج.