بدء استخدام "متجر الويب"

من خلال متجر أوبر الإلكتروني، يمكنك تقديم خدمة التوصيل من خلال موقعك الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعاتك.

يتيح المتجر الإلكتروني لعملائك إمكانية إجراء طلبات خدمة التوصيل والاستلام مباشرةً من خلال موقعك الإلكتروني. يمكنك أيضاً الحصول على جميع معلومات عملائك (بناءً على موافقتهم) لتخصيص العروض الترويجية وبناء قاعدة عملاء مخلصين.

كيف يمكنني إعداد متجري الإلكتروني؟

اطَّلِع على صفحة كيفية تضمين الطلب لمعرفة كيفية إعداد زر المتجر الإلكتروني لديك وتضمينه.

كيف يمكنني استلام الطلبات من متجري الإلكتروني؟

ستتلقَّى الطلبات من متجرك الإلكتروني بالطريقة نفسها التي تتلقَّى بها الطلبات من أوبر إيتس (Uber Eats) اليوم. ويشمل ذلك كلاً من المواقع المتكاملة مع نقاط البيع وغير المتكاملة مع نقاط البيع. إذا كانت نقاط البيع متكاملة مع أوبر إيتس (Uber Eats)، فسيتم توصيل الطلبات عبر نقاط البيع. إذا لم تكن نقاط البيع متكاملة، فسيتم عرض الطلبات في أي مكان تتلقَّى فيه الطلبات حالياً (على الجهاز اللوحي، أو في طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) عبر الإنترنت، أو طلبات أوبر إيتس على الهاتف المحمول).

كيف سيتم تنفيذ الطلبات؟

تتوفَّر للمتجر الإلكتروني كلٌّ من خدمة استلام الطلبات وتوصيلها، سواء باستخدام طاقم العمل لديك أو التواصل مع عمال التوصيل باستخدام تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats).

هل يمكنني استخدام عنوان URL فريداً للمتجر الإلكتروني لمجموعة من المواقع؟

نعم. سننشئ رابطاً فريداً لجميع مواقعك أثناء عملية التسجيل. يمكنك بعد ذلك تحديد المواقع التي تريد إضافتها (أو إزالتها) إلى موقعك الإلكتروني أو ملفاتك التعريفية على وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. إذا كنت لا ترى الرابط الفريد أو ترغب في طلب مراجعة لإعداد الموقع، فتواصل مع مدير حسابك.

هل يمكنني الدخول إلى المتجر الإلكتروني دون أن أكون موجوداً في سوق أوبر إيتس (Uber Eats)؟

نعم، يمكننا العمل على إعداد متجرك الإلكتروني من أجلك دون إدراج مطعمك في موقع أوبر إيتس (Uber Eats) الإلكتروني وتطبيق أوبر. إذا كنت مهتماً بهذا الخيار، يُرجى التواصل مع مدير حسابك.

كيف يمكن للعملاء الوصول إلى الدعم؟

ستدير أوبر إيتس (Uber Eats) دعم العملاء نيابةً عنك لمتجرك الإلكتروني. يمكن للعملاء الوصول إلى الدعم من خلال نافذة التتبُّع أثناء تنفيذ الطلبات الحالية والنقر على زر المساعدة. بالنسبة إلى الطلبات غير المباشرة، يمكن للعملاء الرجوع إلى صفحة الدعم.