لماذا تتوقف الطلبات مؤقتاً بشكل تلقائي؟

يظهر زر الإيقاف المؤقت ذو اللون الأحمر عندما نلاحظ عدم استخدام الجهاز اللوحي لفترة طويلة. يتم إجراء ذلك لإيقاف الطلبات الواردة إلى مطعمك مؤقتاً إذا كان المطعم غير متاح لإجراء عمليات التوصيل أو مشغولاً في تجهيز الكثير من الطلبات. ويتم تشغيل ميزة إيقاف الطلبات مؤقتاً تلقائياً.

كيفية عملها

قد تتوقف الطلبات مؤقتاً بشكل تلقائي لسببين:

  1. وجود طلبات متعددة متتالية لم يتم قبولها.
  2. كان وقت القبول أطول من المعتاد، مما أدى إلى إلغاء العملاء للطلبات.

عند إيقاف الطلبات مؤقتاً تلقائياً، تظهر شاشة حمراء بها أيقونة الإيقاف المؤقت بحجم كبير. وسيظهر مطعمك للعملاء في تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) على أنه "غير متوفر حالياً".

لبدء قبول الطلبات مرة أخرى:

  1. اضغط على أيقونة الإيقاف المؤقت.
  2. ابحث عن الشعار "تم إيقاف الطلبات مؤقتاً" ذي اللون الأحمر في أسفل شاشة الجهاز.
  3. اضغط على"استئناف".
  4. اضغط على "تأكيد".

إذا لم يكن لدى مطعمك جهاز لوحي، يمكنك الدخول إلى طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) باستخدام أي مما يلي:

  • تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) على جهاز لوحي شخصي
  • تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) على هاتف يعمل بنظام التشغيل أندرويد
  • طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) على جهاز كمبيوتر في Google Chrome

سيتم إلغاء إيقاف الطلبات تلقائياً في اليوم التالي في الساعة 6 صباحاً إذا لم تقم بإلغاء إيقافها يدوياً.