نحن هنا للمساعدة

التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في شركة أوبر

تحظر القوانين الفيدرالية والمعمول بها في الولاية التمييز ضد الأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك الأفراد الذين يصطحبون حيوانات مُدرّبة على المساعدة. يوافق الشركاء الذين يستخدمون تطبيق أوبر على الامتثال لجميع القوانين وسياسات أوبر المعمول بها، والتي تنص على أنه لا يجوز للشركاء رفض تقديم الخدمة إلى الركاب ذوي الإعاقة أو التمييز ضدهم.

قد يؤدي أي إبلاغ بشأن التمييز غير القانوني أو رفض إجراء المشاوير إلى إلغاء تفعيل حساب الشريك السائق مؤقتاً بينما ننظر في المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يساعد الشركاء الركاب الذين يستخدمون أدوات المساعدة على السير، أو العصي، أو الكراسي المتحركة القابلة للطي، أو الأجهزة المساعدة الأخرى إلى أقصى قدر ممكن.