نحن هنا للمساعدة

كيفية استخدام أوبر لمعلومات الموقع بجهاز الراكب (على نظام iOS)

عند طلب المشاوير

تستخدم أوبر خدمات الموقع على جهازك لتجعل حصولك على وسيلة تنقُّل لإجراء مشاوير آمنة وموثوق بها أمراً سهلاً، متى احتجتَ إلى ذلك. وتساعد بيانات تحديد الموقع على تحسين خدماتنا، بما في ذلك عمليات الالتقاء بالشركاء السائقين، ونظام التوجيهات، ودعم العملاء، وغير ذلك.

إذا كنت تستخدم جهازاً يعمل بنظام iOS، تتوفر لديك 3 إعدادات للموقع للاختيار من بينها:

- دائماً: يجوز لنا جمع معلومات الموقع من الوقت الذي تفتح فيه تطبيق أوبر وحتى نهاية المشوار أو إلغائه. وهذا يتضمن الوقت الذي يعمل به التطبيق في الخلفية.

- أثناء استخدام التطبيق: يجوز لنا جمع معلومات الموقع عندما يكون التطبيق ظاهراً على الشاشة. إذا تطلبت إحدى الميزات الوصول إلى موقعك في الخلفية، سنطلب منك الإذن. ستتلقَّى إشعاراً على الشاشة إذا تم الوصول إلى الموقع، لجمع بياناته، في الخلفية عند تشغيل الإعداد «أثناء الاستخدام».

- مُطلقاً: يؤدي اختيار هذا الوضع إلى تعطيل خدمات الموقع لتطبيق أوبر. وسيظل بإمكانك استخدام تطبيق أوبر، ولكن سيتعين عليك إدخال موقعَي الالتقاء والنزول يدوياً. سيتم جمع معلومات الموقع من الشريك السائق أثناء المشوار وربطها بحسابك، حتى لو كنت قد عطلتَ خدمات الموقع للتطبيق.

لإدارة إعدادات الموقع على جهازك:
1. افتح «الإعدادات» في الجهاز
2. اضغط على «الخصوصية»، ثم «خدمات الموقع»
3. اضغط على «أوبر»
4. اختر «دائماً»، أو «أثناء استخدام التطبيق»، أو «مُطلقاً»

للدرَّاجات والسكوترات

تستخدم أوبر خدمات تحديد الموقع على جهازك لمساعدتك على طلب درَّاجة أو سكوتر لإجراء مشاويرك في أي وقت. إنَّ جمع بيانات الموقع أمر بالغ الأهمية للمساعدة على الحفاظ على سلامتك وتقديم الدعم للعملاء أثناء إجراء المشوار وبعد انتهائه.

إذا كنت تستخدم جهازاً يعمل بنظام iOS، تتوفر لديك 3 إعدادات للموقع للاختيار من بينها:

- دائماً: يجوز لنا جمع معلومات الموقع من الوقت الذي تفتح فيه تطبيق أوبر وحتى نهاية المشوار أو إلغائه. وهذا يتضمن الوقت الذي يعمل به التطبيق في الخلفية.

- أثناء استخدام التطبيق: يجوز لنا جمع معلومات الموقع عندما يكون التطبيق ظاهراً على الشاشة. إذا تطلبت إحدى الميزات الوصول إلى موقعك في الخلفية، سنطلب منك الإذن. ستتلقَّى إشعاراً على الشاشة إذا تم الوصول إلى الموقع، لجمع بياناته، في الخلفية عند تشغيل الإعداد «أثناء الاستخدام».

- مُطلقاً: يؤدي اختيار هذا الوضع إلى تعطيل خدمات الموقع للتطبيق، ويمنعك من استخدام الدرَّاجات والسكوترات. يجب تشغيل خدمات الموقع لتتمكن من استخدام الدرَّاجات والسكوترات.

سيتم جمع معلومات الموقع من وسيلة التنقُّل أيضاً؛ وذلك لحماية أصولنا والمساعدة على الحفاظ على سلامتك وتوفير الدعم للعملاء، فضلاً عن الامتثال إلى القوانين المحلية حتى عند عدم استخدام التطبيق أو تشغيله في خلفية الجهاز.

لإدارة إعدادات الموقع على جهازك:
1. انتقل إلى «الإعدادات» في الجهاز
2. اضغط على «الخصوصية»، ثم «خدمات الموقع»
3. اضغط على «Jump»
4. اختر «دائماً»، أو «أثناء استخدام التطبيق»، أو «مُطلقاً»

مشاركة المعلومات مع المدن والحكومات

في بعض الأحيان، يُطلب منا مشاركة المعلومات التي نجمعها عن المشاوير التي يتم إجراؤها عبر خدمتنا مع المدن والحكومات وهيئات النقل المحلية.

وامتثالاً لهذه المتطلبات، نجمع بيانات الموقع الجغرافي والتاريخ والوقت من وسائل التنقُّل التي تعمل على التطبيق.

توفر تلك البيانات للمدن معلومات عن موقع بدء كل مشوار ونقاط التوقف ومساره. ولا نجمع أياً من بيانات المشاوير التي نوفرها للمدن من جهازك الجوَّال الشخصي، ولا يُحدد أيٌّ منها هويتك مباشرةً، ولكن يمكن ربط بيانات المشاوير بهويتك ببعض المجهود. وفي مثل تلك الحالات، سنقوم بإبلاغك قبل المشوار.

ملاحظة: هناك حالات خاصة يجوز فيها لأوبر جمع معلومات الموقع الظاهر في الخلفية لأي راكب أثناء تشغيل الإعداد «أثناء الاستخدام»، كحالات منع الاحتيال والاستجابة للحوادث التي تهدد السلامة. وفي مثل هذه الحالة، سيظهر إشعارٌ على الشاشة.

نتعامل مع معلومات الموقع بما يتوافق مع إشعار خصوصية المستخدم المعمول به.