نحن هنا للمساعدة

لماذا توجد رسوم مُعلّقة في حساب الدفع التابع لي؟

عند إضافة طريقة دفع حديثًا إلى حسابك في أوبر أو عدم استخدامها لعدة أيام، ستتحقق أوبر منها من خلال إصدار تعليق مؤقت لاعتماد المعاملة.

التعليقات المؤقتة لاعتماد المعاملة هي مبالغ مالية صغيرة لا يتم تحصيلها أبدًا بشكل فعلي من حسابك. ومع ذلك، قد تلاحظ إدراج أحد هذه المبالغ في حسابك كرسوم مُعلّقة.

في بداية الرحلة، قد تُجري أوبر أحيانًا تعليقًا مؤقتًا لاعتماد المعاملة في طريقة الدفع التابعة لك مقابل أجرة الرحلة المدفوعة مقدمًا. سيظهر ذلك كرسوم "مُعلّقة" في طريقة الدفع في حسابك. عند اكتمال الرحلة، سيتحول هذا التعليق لاعتماد المعاملة إلى رسوم مقابل أجرة الرحلة النهائية.

في حالة إلغاء الرحلة، أو إذا كانت الأجرة الإجمالية للرحلة مختلفة عن سعر الأجرة المدفوعة مقدمًا في التطبيق، فسيتم إلغاء التعليق الأصلي لاعتماد المعاملة من طريقة الدفع التي تستخدمها خلال بضعة أيام عمل، لكن وفقًا لسياسة البنك الذي تتعامل معه. إذا كنت ترغب في التأكد من بند معين في البيان، يُرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه مباشرةً.