نحن هنا للمساعدة

ما هي البيانات التي تتضمنها ميزة تنزيل البيانات في أوبر؟

قد يختلف محتوى البيانات التي تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات، وفقاً لكيفية استخدامك لأوبر. وقد تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات ما يلي:

بيانات الحساب
ستتضمَّن بيانات حسابك معلومات مثل:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف الجوّال، وتقييمك، وتاريخ تسجيلك في أوبر
- رمز (رموز) الدعوة الذي أصدرته أوبر
- معلومات عن طريقة الدفع، مثل تاريخ إنشاء طريقة الدفع وتحديثها، واسم البنك الذي أصدر البطاقة، وبلد إصدار الفواتير، ونوع طريقة الدفع (فيزا، أو خصم مباشر، أو غيرهما)
- بيانات وصفية حول محادثات الدعم مع أوبر
- الرسائل التي تم تبادلها بين الشريك السائق والراكب، أو بين شريك التوصيل والعميل (ملاحظة: ستتمكن من الاطّلاع على الرسائل التي أرسلتها فقط)

بيانات الركاب في أوبر
تتضمَّن بيانات الركاب معلومات تم استخدامها لتوصيلك إلى وجهتك، مثل:
- مواعيد طلبات المشاوير ومواقع بدئها وانتهائها، وكذلك المسافة المقطوعة
- أجرة المشاوير والعملة المُستخدمة للدفع

بيانات خدمة JUMP
تتضمَّن بيانات خدمة JUMP معلومات عن المشاوير التي قمت بإجرائها باستخدام درَّاجات JUMP، بما في ذلك:
- مواعيد طلبات المشاوير ومواقع بدئها وانتهائها، وكذلك المسافة المقطوعة
- أسعار المشاوير

بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats)
تتضمَّن بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) تفاصيل الطلبات السابقة، مثل:
- أسماء المطاعم، والأصناف المطلوبة، والأسعار، والوقت الذي قمت فيه بالطلب
- الخيارات المُخصَّصة أو التعليمات الخاصة

تعرَّف على المزيد من المعلومات في القسم «المعلومات التي نجمعها» في «سياسة الخصوصية» المعمول بها.
ما هي المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات؟

هناك بعض المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات. قد يكون هذا لأسباب أمنية، أو بسبب خضوع المعلومات لحقوق ملكية. كذلك لا تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات المعلومات التي تحتوي على البيانات الشخصية لطرف آخر لا يمكننا استبعاده بصورة معقولة؛ على سبيل المثال، لا تتضمَّن البياناتُ المحتوى من تذاكر الدعم، أو الرسائل الإلكترونية التي يتم تبادلها مع أوبر، أو الرسائل التي تلقّيتها.

توضِّح القائمة أدناه أنواع المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات لكل نوع من الحسابات وسبب عدم تضمينها.

بيانات الحساب
لا تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات المعلومات الشخصية للغاية التي قدَّمتها لنا، مثل رقم «الضمان الاجتماعي»، وعنوان المراسلات، وتفاصيل الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان. إننا نستبعد هذه البيانات حفاظاً على أمنك الشخصي. ويتم تضمين بيانات الموقع لآخر 30 يوماً فقط؛ لخفض حجم البيانات التي يتم تنزيلها والسماح لنا بتوفير البيانات في أسرع وقت. ستتلقَّى فقط الرسائل التي أرسلتها. ولأسباب أمنية، لا يتم تضمين الرسائل التي تلقّيتها.

بيانات الركاب في أوبر
لا يتم تضمين أسماء الأماكن المحفوظة وعناوينها حالياً بسبب القيود التقنية. كذلك لا تشتمل ميزة تنزيل البيانات على معلومات مثل وقت الوصول المُقدَّر، وحسابات الأسعار، وتفاصيل التخفيضات الترويجية المستندة إلى أحوال السوق لأسباب تتعلق بحقوق الملكية.

بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats)
ولا تشتمل ميزة تنزيل البيانات حالياً على بيانات المطاعم المُفضّلة وعناوين عمليات التوصيل المحفوظة بسبب القيود التقنية. كذلك لا تتضمَّن الميزة عمليات حساب رسوم خدمة التوصيل وتفاصيل الخصومات الترويجية لأسباب تتعلق بحقوق الملكية.

بيانات الجهاز التفصيلية
لا يتم تضمين بيانات الجهاز التفصيلية، مثل بيانات الشبكة، ونظام التشغيل، ورقم الموديل، وبيانات الموقع، لأسباب تتعلق بحقوق الملكية.

بيانات الشركاء السائقين في أوبر
قد تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات كمية محدودة للغاية من المعلومات حول تجربتك كشريك سائق. ويمكنك العثور على المزيد من البيانات والمعلومات المتعلقة بك، بصفتك شريكاً سائقاً، في لوحة تحكُّم الشريك.
تتضمن ميزة تنزيل بياناتك أهم البيانات المرتبطة بكيفية استخدامك لتطبيق أوبر. إذا كانت لديك استفسارات متعلقة ببياناتك الشخصية، أو كنت ترغب في تلقِّي بيانات مُحددة غير متوفِّرة في قسم التنزيل لديك، أو ترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) في أوبر، يمكنك إرسال طلب من خلال الرابط أدناه.