نحن هنا للمساعدة

ما هي البيانات التي تتضمنها ميزة تنزيل البيانات في أوبر؟

استناداً إلى كيفية استخدامك لتطبيق أوبر، قد تتضمَّن محتويات ميزة تنزيل البيانات ما يلي:

بيانات الحساب
ستتضمَّن بيانات حسابك معلومات مثل:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الجوَّال، وتقييمك، وتاريخ تسجيلك في أوبر
- رمز (رموز) الدعوة الذي أصدرَته أوبر
- معلومات طريقة الدفع، مثل تاريخ إنشاء طريقة الدفع وتحديثها،
واسم المصرف القائم بالإصدار وبلد الفوترة، ونوع طريقة الدفع (فيزا، خصم مباشر، وما إلى ذلك)
- بيانات وصفية حول محادثات الدعم مع أوبر
- الرسائل التي تم تبادلها بين الشريك السائق والراكب أو بين شريك التوصيل والعميل (ملاحظة:
سترى الرسائل التي أرسلتها أنت فقط)

بيانات الركاب
تتضمَّن بيانات الركاب معلومات تم استخدامها لتوصيلك إلى وجهتك، مثل:
- مواعيد ومواقع طلب المشاوير، ومواقع الالتقاء والنزول، وكذلك المسافة المقطوعة
- أجرة المشاوير والعملة المُستخدَمة للدفع
- 30 يوماً من بيانات أحداث الهاتف الجوَّال، مثل نظام التشغيل، وطراز الجهاز ولغته، وإصدار التطبيق،
وتاريخ وموقع جمع البيانات

بيانات خدمة JUMP
تتضمَّن بيانات خدمة JUMP معلومات عن المشاوير التي قمت بإجرائها باستخدام درَّاجات JUMP، بما في ذلك:
- مواعيد المشاوير ومواقع الالتقاء والنزول، وكذلك المسافة المقطوعة
- أجرة المشاوير

بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats)
تتضمَّن بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) تفاصيل الطلبات السابقة، مثل:
- أسماء المطاعم، والأصناف المطلوبة، والأسعار، والوقت الذي قمتَ فيه بالطلب
- الخيارات المُخصَّصة أو التعليمات الخاصة
- 30 يوماً من بيانات أحداث الهاتف الجوَّال، مثل نظام التشغيل، وطراز الجهاز ولغته، وإصدار التطبيق،
وتاريخ وموقع جمع البيانات
اطَّلِع على المزيد من المعلومات في قسم «جمع البيانات واستخداماتها» في «إشعار الخصوصية» المعمول به.
ما هي المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات؟

هناك بعض المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات. قد يكون هذا لأسباب أمنية، أو بسبب خضوع المعلومات لحقوق ملكية. كذلك لا تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات المعلومات التي تحتوي على البيانات الشخصية لطرف آخر لا يمكننا استبعاده بصورة معقولة؛ على سبيل المثال، لا تتضمَّن البيانات المحتوى من تذاكر الدعم، أو الرسائل الإلكترونية التي يتم تبادلها مع أوبر، أو الرسائل التي تلقَّيتَها.

توضح القائمة الموجودة أدناه أنواع المعلومات التي لا تتضمَّنها ميزة تنزيل البيانات لكل نوع من الحسابات وسبب ذلك.

بيانات الحساب
لا تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات المعلومات الشخصية للغاية التي قدَّمتها لنا مثل رقم الضمان الاجتماعي، وعنوان المراسلات، وتفاصيل الحسابات المصرفية، وبطاقات الائتمان. إننا نستبعد هذه البيانات حفاظاً على أمنك الشخصي. ستتلقَّى فقط الرسائل التي أرسلتَها. ولأسباب أمنية، لا يتم تضمين الرسائل التي تلقَّيتَها.

بيانات أحداث الهاتف الجوَّال
تقتصر بيانات أحداث الهاتف الجوَّال التي يتم تضمينها في عملية التصدير، مثل نظام التشغيل وطراز الجهاز ولغته وإصدار التطبيق، على آخر 30 يوماً لتقليل حجم التنزيلات والسماح لنا بتقديم بياناتك في أسرع وقت ممكن.

بيانات الركاب
- لا يتم تضمين أسماء الأماكن المحفوظة وعناوينها حالياً بسبب القيود التقنية.
- لا تتضمَّن ميزة التنزيل معلومات مثل الوقت المُقدَّر للوصول، وحسابات الأسعار، وتفاصيل التخفيضات الترويجية
المستندة إلى أحوال السوق لأسباب تتعلق بحقوق الملكية.

بيانات خدمة أوبر إيتس (Uber Eats)
- لا تتضمَّن ميزة التنزيل حسابات رسوم خدمة التوصيل وتفاصيل الخصومات الترويجية
لأسباب تتعلق بحقوق الملكية
- لا تتضمَّن ميزة التنزيل حسابات رسوم خدمة التوصيل وتفاصيل الخصومات الترويجية
لأسباب تتعلق بحقوق الملكية

بيانات الشركاء السائقين
قد تتضمَّن ميزة تنزيل البيانات كمية محدودة للغاية من المعلومات حول تجربتك كشريك سائق. ويمكنك العثور على المزيد من البيانات والمعلومات المتعلقة بك، بصفتك شريكاً سائقاً، في لوحة تحكُّم الشريك السائق.
تتضمَّن ميزة تنزيل بياناتك أهم البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لتطبيق أوبر. إذا كانت لديك استفسارات متعلقة ببياناتك الشخصية، أو كنت ترغب في تلقِّي بيانات مُحدَّدة غير متوفِّرة في قسم التنزيل، أو ترغب في طلب تصحيح بياناتك، أو في التواصل مع «مسؤول حماية البيانات (DPO)» في أوبر، يمكنك إرسال طلب من خلال الرابط أدناه.