نحن هنا للمساعدة

تفعيل ميزة التحقُّق بخطوتين

فعِّل ميزة التحقُّق بخطوتين لإضافة إجراء أمان إضافي إلى حسابك. وعندما تكون ميزة التحقُّق بخطوتين قيد التفعيل، يجب عليك إدخال رمز التحقُّق وكلمة المرور في كل مرة تسجِّل الدخول إلى حسابك في أوبر.

هناك طريقتان للحصول على رموز التحقُّق:

1. عبر الرسائل النصية من أوبر. وهذا الخيار يتطلب منك إدخال رقم هاتف في حسابك.
2. تنزيل أحد تطبيقات الأمان لإنشاء الرموز. وهذا الخيار لا يتطلب منك إدخال رقم هاتف في حسابك.

وإذا تعذَّر عليك إضافة رقم هاتف في إعدادات حسابك، اتصِل بنا من خلال الرابط أدناه.
حتى إذا لم تُفعِّل ميزة التحقُّق بخطوتين، قد تطلب منك أوبر في بعض الأحيان حماية حسابك بصورة أفضل. على سبيل المثال، إذا طلبتَ الحصول على نسخة من بياناتك أو كنتَ ترغب في حذف حسابك، ستطلب أوبر الحصول على معلومات إضافية للتحقُّق من هويتك.

فعِّل ميزة التحقُّق بخطوتين

1. افتح تطبيق الراكب واضغط على أيقونة القائمة في أعلى يمين الشاشة
2. اختر "الإعدادات"، ثم "الأمان"
3. اضغط على ميزة "التحقُّق بخطوتين"، ثم اضغط على "إعداد الآن"
4. اتَّبِع باقي الخطوات في التطبيق

أوقِف تشغيل ميزة التحقُّق بخطوتين

كرِّر الخطوات المذكورة أعلاه، ولكن عندما تصل إلى شاشة ميزة "التحقُّق بخطوتين"، اضغط على "أوقِف التشغيل".

ما هو الخيار الذي يجب عليَّ استخدامه للحصول على رموز التحقُّق؟

رسالة نصية:

سترسل أوبر رمز التحقُّق في رسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي تستخدمه لإعداد ميزة التحقُّق بخطوتين. وسيتم تطبيق الأسعار القياسية على الرسائل والبيانات.

يرجى الأخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من تلقِّي الرسائل النصية إذا كنتَ مسافراً أو إذا لم تكن خدمة شبكة الجوَّال متوفرة

تطبيق الأمان:

يتم إنشاء رموز التحقُّق من خلال تطبيق الأمان، وبالتالي لا تحتاج إلى إدخال رقم هاتف في حسابك.

تعمل هذه التطبيقات بدون الاتصال بالإنترنت، لذا يُعدّ هذا خياراً جيداً إذا كنتَ تسافر باستمرار أو تطلب المشاوير من أجهزة أخرى بخلاف هاتفك الجوَّال.

ما هي الرموز الاحتياطية؟

يمكن استخدام الرموز الاحتياطية لتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنتَ لا تتلقَّى رموز تحقُّق.

ننصحك بحفظ الرموز الاحتياطية في مكان آمن بعد إعداد ميزة التحقُّق بخطوتين. وإذا فقدتَ هاتفك وكنتَ بحاجة إلى الدخول إلى حسابك، ستساعدك هذه الرموز على تسجيل الدخول إلى حسابك في أوبر.

سجِّل الدخول باستخدام الرمز الاحتياطي

1. في الشاشة التي تُدخل فيها رمز التحقُّق، اضغط على "أواجه مشكلة"
2. اختر "استخدِم الرمز الاحتياطي" وأدخِل أحد الرموز الاحتياطية المحفوظة

يمكن استخدام كل رمز احتياطي مرة واحدة فقط. وإذا استخدمتَ جميع الرموز وتعذَّر عليك تسجيل الدخول للحصول على رموز جديدة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم من خلال الرابط أدناه.
للحصول على المزيد من المساعدة بشأن ميزة التحقُّق بخطوتين، راجِع المقال أدناه: