يُرجى ألا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت تشعر فيه أنك دفعت أكثر مما ينبغي أو أنه قد تمت مطالبتك بدفع رسوم عالية مقابل أحد المشاوير. سنراجع المشكلة ونُجري التعديلات اللازمة.
شارِك بالتفاصيل باستخدام النموذج أدناه إذا دفعتَ أجرة نقدية أعلى من المتوقع. لإبلاغنا عن ارتفاع قيمة الأجرة بسبب مسار المشوار، يمكنك الرجوع واختيار "سلك الشريك السائق مساراً سيئاً".
قد ترتفع الأجرة النقدية عن المتوقع لأحد الأسباب التالية:
1. في حال وجود رصيد مستحق من مشوار نقدي سابق لم يتم دفع أجرته بالكامل عند انتهائه، تتم إضافة الدفعة المُعلّقة إلى حسابك، ثم يتم مطالبتك بدفعها في المشوار التالي التي تدفع أجرتها نقداً.
2. إذا تمت مطالبتك بدفع رسوم إلغاء، فستتم إضافتها إلى رصيد حسابك.
3. ربما تسببت مشكلة تقنية في احتساب أجرتك بصورة غير صحيحة. ونادراً ما يحدث ذلك.