أوبر هي منصّة تقنية. تعمل تطبيقاتنا للهواتف الذكية على التوصيل بين الشركاء السائقين والركاب.
في المدن التي تتوفر فيها خدمة أوبر، استخدم تطبيق الراكب لطلب رحلة. عندما يقبل أحد الشركاء السائقين القريبين الطلب، يظهر في التطبيق الوقت المُقدَّر لوصول الشريك السائق المتجه إلى موقع الالتقاء. حيث يُبلِغك التطبيق عندما يوشك الشريك السائق على الوصول.
يُقدِّم التطبيق أيضاً معلومات حول الشريك السائق الذي ستقوم بإجراء الرحلة معه، وتتضمن الاسم الأول، ونوع وسيلة التنقُّل، ورقم لوحة الترخيص. وتساعد هذه المعلومات كليكما على التواصل عند موقع الالتقاء.
أدخِل الوجهة المُفضَّلة في التطبيق في أي وقت قبل الرحلة أو في أثنائها. إذا كان لديك طريق مُفضَّل، من المفيد مناقشة الاتجاهات مع الشريك السائق.
تنتهي الرحلة عند وصولك إلى وجهتك والخروج من وسيلة التنقُّل. سيتم احتساب أجرة الرحلة تلقائياً وفرض الرسوم على طريقة الدفع التي ربطتها بحسابك في أوبر.
في بعض المدن، تتيح لك أوبر إمكانية دفع الأجرة نقداً. يجب تحديد هذا الخيار قبل طلب الرحلة.
سيطلب منك التطبيق تقييم الشريك السائق بنجمة واحدة إلى 5 نجوم بعد انتهاء الرحلة. كذلك يُطلب من الشركاء السائقين تقييم الركاب. تم تصميم نظام التعليقات في أوبر لتعزيز مجتمع يسوده الاحترام والمساءلة لصالح الجميع.
تعرَّف على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام أوبر من خلال التعرُّف على المواضيع الأخرى في "مركز المساعدة". يمكنك أيضاً البحث عن أسئلة محددة وإجاباتها.