قد تكون الرسوم غير المتعرف عليها عبارة عن مبلغ معلق، والذي لا يتم خصمه فعليًا من حسابك، ولكن قد يظهر على أنه "معلق". يتم إلغاء جميع المعاملات المعلقة في غضون بضعة أيام عمل، وفقًا لسياسة البنك الذي تتعامل معه. نقوم بفرض تعليق على المعاملات كطريقة للحماية ضد الاحتيال الذي قد ينجم عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على التعرف على رسوم مرتبطة بأوبر على حسابك، فيرجى مشاركة بعض المعلومات هنا. وسنكون سعداء بالمراجعة.
يرجى العلم أننا نواجه بعض التأخيرات في دعم العملاء. تعمل فرقنا على الاستجابة لجميع الاستفسارات وطلبات المراجعة الواردة في أقرب وقت ممكن، كما أنها تعطي الأولوية للاستفسارات الطارئة والمتعلقة بالسلامة. سنعمل على الرد عليك في أقرب وقت ممكن ونأسف للإزعاج.