ما هي خدمة Uber Reserve؟
خدمة Uber Reserve هي أحد خيارات "المشاوير المحجوزة مُسبقاً" التي تتيح لك طلب مشاوير مُسبقاً قبل موعدها.
يجب تحديد الموعد مُسبقاً في طلبات Uber Reserve قبل بدايتها بساعتين على الأقل، ويمكن إلغاؤها بدون رسوم خلال مدة لا تقل عن ساعة قبل موعد بدء المشوار. كذلك تتمتع تلك الطلبات بميزات فريدة مثل تعيين السائق مُسبقاً والوصول المبكر ووقت الانتظار وعمليات التقاء بشركاء سائقين مضمونة في الوقت المحدد.
ما الفئة التي يمكنني طلبها لحجز مشوار؟
لحجز مشوار مميز، يمكنك طلب UberBlack أو UberLux أو UberVan.
لحجز مشوار اقتصادي، يمكنك طلب UberX أو UberXL أو UberComfort.
كيف أطلب مشواراً في خدمة Uber Reserve؟
لطلب مشوار في خدمة Uber Reserve، يرجى فتح التطبيق واتباع الخطوات التالية:
1. اضغط على الشعار أو علامة التبويب "Uber Reserve" في الشاشة الرئيسية للتطبيق
2. اختر "احجز مشواراً"
3. اتَّبِع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعداد تفاصيل الطلب
بعد تأكيد هذه التفاصيل وإعداد طلبك في خدمة Uber Reserve، ستتم إعادة توجيهك إلى علامة التبويب "Uber Reserve". من هناك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل طلباتك الحالية في خدمة Uber Reserve وتحديد مواعيد مشاوير Uber Reserve الإضافية.
كم تبلغ تكلفة خدمة Uber Reserve؟
سيتم عرض الأجرة المُقدَّرة لجميع خيارات المشاوير التي تم تحديد موعدها مُسبقاً في وقت الحجز. ستكون هذه الأجرة التقديرية لطلب Uber Reserve مزيجًا من نطاق تسعيرة الفئة المختارة ورسوم الحجز.
هل يمكنني إلغاء مشوار Uber Reserve؟
يمكنك إلغاء طلب Uber Reserve بدون فرض أي رسوم لمدة تصل إلى ساعة قبل بدء المشوار. ومع ذلك، ستتحمل مسؤولية دفع السعر المُقدَّر للمشوار إذا تم إلغاء الطلب خلال ساعة من وقت البدء المحدد. قد تختلف الرسوم المطبقة عند حدوث ذلك، اعتمادًا على نوع الحجز الذي قمت به:
الفئات المميزة: الأجرة المُقدَّرة للمشوار،
الفئات الاقتصادية: رسوم إلغاء تساوي الحد الأدنى لأجرة المشوار.
ما الميزات الأخرى التي تميز خدمة Uber Reserve؟
تعيين السائق مُسبقاً: سيتم تعيين سائق لتلقي طلبك، إن أمكن، قبل موعد الالتقاء، وليس قبل وقت قصير من المشوار.
الوصول مبكراً والانتظار: سيصل السائقون قبل وقت المغادرة بعدة دقائق، وستتضمن الأجرة وقت انتظار يصل إلى ٥ دقائق للفئات الاقتصادية و١٥ دقيقة للفئات المميزة.
تفضيلات المشاوير: حدِّد التفضيلات فيما يتعلق بدرجة الحرارة والمحادثة والأمتعة.
ضمان الوصول في الوقت المحدد (لحجوزات المشاوير المميزة فقط): إذا تأخر السائق، ستحصل على رصيد أوبر.
السائق المُفضََل: تسمح لك ميزة "السائق المُفضَّل" باختيار سائقين محددين ترغب في أن تتم مطابقتك معهم عند طلب مشاوير عبر خدمة Uber Reserve.
ويمكنك إضافة السائقين إلى قائمة "السائقين المُفضَّلين" أثناء عملية تقييم المشاوير بالضغط على زر "السائقون المُفضَّلون" عند إكمال تقييم السائق. ويمكنك الاطلاع على قائمة "السائقين المُفضَّلين" عن طريق فتح قسم "الإعدادات" في التطبيق والانتقال إلى قسم "السائقون المُفضَّلون"، ويمكنك إزالة أيٍّ منهم في أي وقت.
مع ذلك، يرجى مراعاة أنه قد لا تتم مطابقتك دائماً مع السائقين المُفضَّلين لديك بسبب بعض العوامل مثل مدى توفُّر السائق.
*يرجى ملاحظة أن ميزة "السائق المُفضَّل" متوفرة في بعض المدن فقط.