أواجه مشكلة متعلقة بربط حسابي بحساب العمل الخاص بالشركة

إذا كنت تواجه مشكلة في ربط ملفك التعريفي بحساب شركتك في Uber for Business (أوبر للأعمال)، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

  • مشكلات في الوصول إلى رابط الدعوة
  • خطأ عند استخدام رابط الدعوة
  • مشكلات متعلقة بتفاصيل تسجيل الدخول

مشكلات في العثور على رابط الدعوة

إذا لم تتمكن من العثور على رابط الدعوة أو الوصول إليه، فاتبع الخطوات التالية لإنشاء رابط جديد:

  • اضغط على مركز المساعدة هذا
  • اضغط على "تسجيل الدخول" في أعلى يسار الشاشة وسجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك الحالي في أوبر.
  • بعد تسجيل الدخول، يُفترض ظهور شاشة تطلب إدخال عنوان البريد الإلكتروني للعمل
  • أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للعمل الذي تعتقد أنه يُستخدم لإضافتك إلى مؤسستك
  • اضغط على "التالي"
  • إذا كان بريدك الإلكتروني مرتبطاً بحساب في خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال)، فستتلقى رسالة دعوة جديدة عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تتلقَّ دعوة، فقد لا تكون لديك دعوة معلقة. استخدم هذا الرابط للتحقق من الأهلية. إذا اكتشفنا وجود مؤسسة بنطاق البريد الإلكتروني للعمل تسمح بطلبات الانضمام، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقُّق من صلاحية الدخول وطلبها.

  • قد تتم الموافقة على طلبك تلقائياً أو تلزم موافقة المسؤول، بناءً على إعدادات مؤسستك.

مشكلات متعلقة برابط الدعوة:

إذا كان رابط الدعوة الحالي لا يعمل:

  • أنشئ رابط دعوة جديداً باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
  • بمجرد تلقي رسالة البريد الإلكتروني الجديدة للدعوة، اضغط على رابط الدعوة في أقرب وقت ممكن لقبولها.
  • إذا استمر الخطأ، فجرّب فتح الرابط في نافذة التصفح المتخفي/التصفح الخاص.
  • اتَّبِع الخطوات لتسجيل الدخول وربط ملفك التعريفي للوصول إلى حساب مؤسستك.
  • في حالة استخدام رمز PIN، تأكد من إدخاله بشكل صحيح.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على الانضمام، فاطلب من مسؤول Uber for Business (أوبر للأعمال) إعادة إرسال الدعوة.

مشكلات متعلقة بتفاصيل تسجيل الدخول:

  • بعد قبول الدعوة، سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك الحالية في أوبر (إذا كان لديك حساب بالفعل). ملاحظة: هذا الإجراء لأغراض تسجيل الدخول فقط، ولن تتمكن شركتك من الاطلاع على المشاوير التي أجريتها باستخدام ملفك الشخصي.
  • إذا لم يكن لديك حساب في أوبر، فسيتم إرشادك خلال عملية التسجيل بعد قبول الدعوة.

ملاحظة:

  • لا تقم بإعادة توجيه الدعوة التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني أو استخدام دعوة تمت إعادة توجيهها إليك. سيكون لكل مستخدم فردي تتم إضافته إلى حساب العمل دعوة شخصية فريدة عبر البريد الإلكتروني.
  • من فضلك تحقَّق جيداً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا كان قد تم تصنيف رسالة البريد الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها أم لا. إذا تم تصنيفها كرسالة غير مرغوب فيها، نوصي بإضافة نطاقنا uber.com إلى جهات الاتصال في بريدك الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كنت لا تزال غير قادر على ربط ملفك التعريفي ولديك تصريح للانضمام إلى حساب Uber for Business (أوبر للأعمال) الخاص بمؤسستك، يُرجى مراسلتنا على business-support@uber.com. من خلال إدخال بريدك الإلكتروني، أنت توافق على تلقّي رسائل إلكترونية من أوبر والشركات التابعة لها. يُطبق إشعار الخصوصية وشروط الخدمة