إرسال مشوار - قسيمة

التعرُّف على ميزة "إرسال مشوار"

تعتبر ميزة

إرسال مشوار طريقة مريحة لتغطية تكلفة مشوار أوبر لشخص آخر من خلال إرسال قسيمة إليه.

يتعين

عليك تحديد عدد المشاوير وقيمة القسيمة، ثم مشاركة رابط القسيمة باستخدام أي تطبيق مراسلة. بمجرد أن يقبل المُستلِم القسيمة، فإنها تُحفظ لديه في "محفظة أوبر" وتُطبَّق تلقائياً على طلب مشواره المؤهل القادم، ما يمنحه تحكماً كاملاً في المشوار.

لن تدفع إلا مقابل ما تم استخدامه فعلياً، وذلك ضمن الحد الذي حددته وبعد انتهاء المشوار. وسيتم فرض أي تكلفة إضافية على الراكب.

ما مدة صلاحية القسيمة؟

تظل القسيمة صالحة لمدة 48 ساعة من إنشائها وتنتهي صلاحيتها تلقائياً.

كيف تتم عملية الدفع؟

لا تُفرض عليك سوى القيمة التي استخدمها المُستلِم من القسيمة، وذلك بحد أقصى قيمة القسيمة التي حددتها. نعمل على تحصيل المدفوعات بعد إكمال المُستلِم المشوار، من خلال فرض الرسوم على طريقة الدفع التي استخدمتها في إنشاء القسيمة.

مثال: * إذا حددتَ حداً بقيمة 50$، لكن تكلفة المشوار كانت 15$ فقط، فلن يُفرض عليك سوى 15$. * إذا كانت تكلفة المشوار 60$، فلن يُفرض عليك سوى 50$، ويدفع المُستلِم المبلغ المتبقي بقيمة 10$. * إذا لم يحجز المُستلِم مشواراً، فلن تُفرض عليك أي رسوم.

ملاحظة: يجب أن تكون لدى المُستلمين بطاقة ائتمان مُضافة باعتبارها طريقة دفع صالحة في حسابهم لتغطية أي تكاليف تتجاوز حد القسيمة. تدعم هذه الميزة عمليات الدفع التي يتم إجراؤها باستخدام الملف الشخصي للمستخدم فقط.

ماذا يحدث إذا لم يستخدم المُستلِم قيمة القسيمة بالكامل؟

لن يُفرض عليك سوى المبلغ الذي تم استخدامه من القسيمة. تنتهي صلاحية أي مبلغ غير مُستخدم بعد إكمال مشوار المُستلِم.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المُستلِم قد استخدم القسيمة؟

يمكنك متابعة حالة القسائم التي أرسلتها من خلال الانتقال إلى "المحفظة" لديك. هناك، يمكنك معرفة ما إذا كانت القسيمة:

متوفرة: * في انتظار القبول: تم إنشاء القسيمة، لكن لم تتم إضافتها إلى محفظة المُستلِم. * تم القبول: تمت إضافة القسيمة إلى محفظة المُستلِم لكنها لم تُستخدم بعد في مشوار. ستكون هذه الحالة أيضاً إذا تم استخدام القسيمة جزئياً (على سبيل المثال إذا كانت القسيمة توفر مشوارين ولم يتم استخدام سوى مشوار واحد).

القسائم السابقة: * تم الإكمال: عند استخدام القسيمة بالكامل في أحد المشاوير أو استخدامها جزئياً، وقد انتهت صلاحيتها. * ملغاة: في حالة إلغاء المُرسِل القسيمة. * منتهية الصلاحية: في حالة انتهاء صلاحية القسيمة ولم يتم استخدامها مطلقاً.

ملاحظة: لا يمكن لأحد سوى مُستلمي القسائم الاطلاع على القسائم المتاحة في "المحفظة" لديهم.

ما الأمور التي يمكنني تخصيصها في القسيمة؟

يمكنك تخصيص شرطين: * عدد المشاوير (مشاوير ذهاب فقط أو مشاوير ذهاب وعودة). * المبلغ الذي تريد أن تغطيه القسيمة لكل مشوار.

هل يمكنني إرسال نفس القسيمة إلى عدة أشخاص؟

لا، القسائم التي يتم إرسالها من حسابك الشخصي هي قسائم مميزة ولا يمكن إلا لمُستلِم واحد قبولها.

لا يمكن قبول رابط القسيمة الذي تشاركه سوى مرة واحدة. بصفتك المُرسِل، فإنك المسؤول عن مشاركة الرابط بشكل خاص والتأكد من وصوله إلى المُستلمِ المقصود. بمجرد أن يقبل شخص ما الرابط، لا يمكن لأحد آخر استخدامه.

لماذا لا يمكنني إرسال قسيمة؟

هذه الميزة ليست متاحة بعد لكل المستخدمين. تتضمن هذه العملية حدوداً يومية وأسبوعية لعدد القسائم التي يمكن إرسالها، وتتطلب ألا يكون لديك رصيد مستحق في الحساب، وتتطلب استخدام بطاقة ائتمان باعتبارها طريقة الدفع.

ما نوع الإيصالات / الفواتير التي سأحصل عليها؟

بصفتك مُرسِل القسيمة، فإنك ستتلقّى إيصالاً يحتوي على المبلغ المفروض على بطاقتك الائتمانية. لن تتمكن من الاطلاع على موقعي الالتقاء بالراكب وإنزاله، وذلك حفاظاً على خصوصيته.

بصفتك مُستلِم القسيمة، ستتلقّى إيصال المشوار المعتاد، الذي سيظهر به أيضاً القسيمة المُطبَّقة.

هل يمكنني إلغاء إحدى القسائم بعد إرسالها؟

نعم، يمكن إلغاء القسائم غير المستخدمة من "المحفظة". يتم وضع علامة على القسائم المُلغاة على هذا النحو، ولا تُطبَّق أي رسوم. لا يمكن إلغاء القسائم المنتهية الصلاحية أو المستخدمة بالفعل.

الأسئلة الشائعة لمُستلمي القسائم

كيف يمكنني قبول القسيمة؟

  1. اختر الرابط الذي تلقّيته.
  2. تفتح القسيمة في تطبيق أوبر (أو سيُطلب منك تنزيل التطبيق إذا لم يكن لديك).

كيف يمكنني استخدام القسيمة؟

بمجرد قبول القسيمة، تتم إضافتها إلى "المحفظة" لديك. عند إتمام الدفع، تُطبَّق القسيمة تلقائياً إذا استوفى مشوارك كل قيود القسيمة.

ستغطي

القسيمة تكلفة المشوار حتى قيمة القسيمة التي يحددها المُرسِل. إذا تجاوزت التكلفة الإجمالية للمشوار هذا الحد، فسيتم فرض المبلغ المتبقي على طريقة الدفع الافتراضية التي تستخدمها.

مهم: تنتهي صلاحية القسيمة بعد 48 ساعة من تاريخ إنشائها من قِبل المُرسِل، بصرف النظر عن وقت قبولك لها.

هل يمكنني استخدام القسيمة في أكثر من مشوار واحد؟

إذا تم إرسال القسيمة لمشوارين (مشوار ذهاب وعودة). ستنتهي صلاحية أي مبلغ غير مستخدم من قسيمة مشوار واحد بعد إكمال المشوار ولا يمكن استخدامه لمشوار آخر.

هل ستغطي القسيمة أي تكاليف إضافية تتعلق بالمشوار مثل الإكراميات؟

تغطي

قسيمة المشوار المُرسلة الإكراميات والتكاليف الإضافية المتعلقة بالمشوار. ستكون التكاليف المغطاة للمشوار محدودة بمبلغ القسيمة، وسيتحمل الراكب / المُستلِم التكاليف الإضافية.

مثال: * في حالة وجود قسيمة تصل قيمتها إلى 25$: * إذا كان المشوار + الإكراميات = 30$، فإن القسيمة تغطي 25$ وتدفع أنت 5$. * إذا كان المشوار + الإكراميات = 20$، فإن القسيمة تغطي 20$ ولن تتحمل أنت أي مبلغ إضافي (لا شيء).

لم تُطبَّق القسيمة

تحقَّق من الحالة من خلال الانتقال إلى "المحفظة" والتأكُّد من أن القسيمة متوفرة. تأكَّد من أن المشوار يستوفي قيود القسيمة (المبلغ صحيح، مشوار واحد إلى مشوارين). إذا كانت القسيمة لا تزال متاحة وصالحة، فحاول الحجز مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فمن فضلك تواصل مع فريق الدعم.

سيتم إرسال رسالة تلقائية هنا لتأكيد هويتك. يُرجى فتح الرسالة واختيار "تأكيد عنوان البريد الإلكتروني" ليتم توصيلك بأحد أعضاء فريقنا. الدولة التي تراسلنا منها