إذا فقدتَ أحد الأغراض أثناء إحدى الرحلات، فإن أسهل طريقة لاستعادته هي الاتصال بالشريك السائق مباشرة. تأكََد أن الغرض بحوزته، ثم حدِّد موعداً ومكاناً لاستعادته.
اضغط على الرابط أدناه للاتصال بالشريك السائق.
قد يكون الشركاء السائقون على الطريق ولا يستطيعون الرد على الفور، لذا يرجى التحلي بالصبر. وإذا لم يردّ الشريك السائق، يمكنك ترك رسالة عبر البريد الصوتي تصف فيها الغرض وأفضل طريقة للاتصال بك.
تذكر أننا لا نتحمل نحن ولا الشركاء السائقون المسؤولية عن الأغراض التي يتم تركها في وسيلة التنقُّل بعد انتهاء الرحلة.
لا يمكننا أن نضمن أن الغرض بحوزة الشريك السائق أو أنه يستطيع توصيله إليك، ويتعذَّر علينا توفير تأمين للأغراض المفقودة أثناء إحدى الرحلات أو التعويض عنها أو استبدالها.
عندما تُبلغنا أنت أو الشريك السائق بإعادة الغرض، فقد نفرض رسوماً على حسابك (يختلف المبلغ بحسب البلد) ونرسل إيصالاً لك. يتم تحويل هذه الرسوم بالكامل إلى الشريك السائق نظير الوقت الذي خصصه من جدول مواعيده الشخصي لإرجاع الغرض.
بعد أن يؤكد الشريك السائق أن الغرض بحوزته، حدِّد وقتاً ومكاناً مناسبَين لكل منكما. نوصي بالالتقاء في مكان عام آمن.
رغم أننا نأمل بصدق أن تستعيد غرضك المفقود قريباً، فإن أوبر والشركاء السائقين غير مسؤولين عن أي أغراض متروكة في وسيلة التنقُّل بعد انتهاء أي رحلة. تسرُّنا مساعدتك، لكن لا يمكننا ضمان عثور الشريك السائق على الغرض المفقود أو إمكانية توصيله إليك لأنه متعاقد مستقل.