تحرِّي مشاكل ميزة التحقُّق بخطوتين وإصلاحها

يتم اختيار بعض ميزات التحقُّق بخطوتين لحماية حسابك. من حين لآخر، سنظل نطلب منك التحقُّق من رقم هاتفك لأغراض الحفاظ على أمان الحساب.

أثناء عملية تسجيل الدخول، يمكنك تلقِّي رمز التحقُّق عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية:

1. في الشاشة التي تُدخل فيها رمز التحقُّق، اضغط على "لم أتلقَّ رمزاً ".
2. اختر "أعِد إرسال الرمز عبر رسالة نصية قصيرة (SMS)" أو" اتصِل بي باستخدام الرمز ".
3. أدخِل الرمز المُكوَّن من 4 أرقام
4. أدخِل كلمة المرور لإنهاء عملية تسجيل الدخول.

قد يرجع سبب هذه المشكلة أيضاً إلى حظر مُشغِّل شبكة الجوَّال للرسائل النصية التي تتضمَّن رموز تحقُّق. لذا يُرجى التواصل مع موفِّر خدمات الجوَّال للتأكد من تفعيل تلقِّي الرسائل النصية القصيرة (SMS) من الأرقام المختصرة لحساب الجوَّال الخاص بك.

إذا لم تتلقَّ رمز تحقُّق، يُرجى الاتصال بفريق الدعم من خلال الرابط أدناه: