يمكنك تفعيل ميزة التحقق بخطوتين لإضافة طبقة أمان إضافية إلى حسابك. عند تفعيل ميزة التحقق بخطوتين، ستواجه اختبارين أمنيين في كل مرة تُسجِّل فيها الدخول إلى حساب أوبر الخاص بك.
حتى إذا لم تُفعِّل ميزة التحقق بخطوتين، قد تطلب منك أوبر في بعض الأحيان التحقق بخطوتين لحماية حسابك بصورة أفضل. على سبيل المثال، إذا طلبت الحصول على نسخة من بياناتك أو كنت ترغب في حذف حسابك، ستطلب منك أوبر الإجابة عن اختبار أمني للتحقق من هويتك.
سترسل أوبر رمز تحقق في رسالة نصية إلى رقم الهاتف المستخدم لإعداد ميزة التحقق بخطوتين. ستُطبَّق الأسعار القياسية للرسائل والبيانات.
إذا لم تتمكن من تحديث رقم هاتفك ضمن إدارة الحساب، فاتصل بنا للحصول على المساعدة.
قد لا تتمكن من تلقّي الرسائل النصية إذا كنت مسافراً، أو إذا لم تكن خدمة الهاتف الجوّال متوفرة لديك، أو ألغيت الاشتراك في خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) من أوبر.
يتم إنشاء رموز التحقق بواسطة تطبيق الأمان، ولذا لا تحتاج إلى رقم هاتف مرتبط بحسابك.
تعمل تطبيقات الأمان بدون الاتصال بالإنترنت، لذا يُعدّ هذا خياراً جيداً إذا كنتَ تسافر باستمرار أو تطلب المشاوير من أجهزة أخرى بخلاف هاتفك الجوّال.
يمكن استخدام الرموز الاحتياطية لتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنتَ لا تتلقَّى رموز تحقق.
ننصحك بحفظ الرموز الاحتياطية في مكان آمن بعد إعداد ميزة التحقق بخطوتين. إذا فقدتَ هاتفك وكنتَ بحاجة إلى الدخول إلى حسابك، ستساعدك هذه الرموز على تسجيل الدخول إلى حسابك في أوبر.
يمكن استخدام كل رمز احتياطي مرة واحدة فقط. إذا استخدمتَ جميع الرموز وتعذَّر عليك تسجيل الدخول للحصول على رموز جديدة، يمكنك الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.