إذا لم يكن عنوان التوصيل المُدرج في طلبك صحيحاً، فقد تتمكن من تعديل العنوان داخل التطبيق إذا لم يستلم عامل التوصيل الطلب بعد.
- في شاشة تقدُّم الطلب، اضغط على "المساعدة"، ثم "تغيير عنواني".
- أضِف عنوانك الجديد واتَّبع الإرشادات الموضحة على الشاشة.
- سيتم تعديل رسوم التوصيل وفقاً للمسافة الجديدة المطلوبة.
إذا استلم عامل التوصيل الطلب بالفعل، فتواصل معه مباشرةً وأبلغه بتغيير العنوان.
وحينها يمكن لعامل التوصيل قبول توصيل طلبك إلى العنوان الصحيح. وسيتعين عليك الدفع له مقابل المسافة الإضافية التي قطعها.
للتواصل مع عامل التوصيل:
- في شاشة تقدُّم الطلب، اضغط على "أرسل رسالة لإرسال الرسالة إلى عامل التوصيل، أو اضغط على أيقونة "الهاتف" للاتصال به.
- إذا تحدثت إلى عامل التوصيل، فاحرص على إبلاغه بالتعليمات بوضوح.
- يُفضل وضع الهاتف بالقرب منك ورفع مستوى الصوت لتجنُّب أي تأخير إضافي في التوصيل.