يحاول شريك التوصيل الاتصال بالعميل، بعد أن يصل إلى عنوان التوصيل. كما يُرسِل تطبيق أوبر إيتس للعميل إشعاراً بمحاولات الاتصال هذه. ثم ينتظر شريك التوصيل فترة زمنية معقولة في عنوان التوصيل.
إذا كان شريك التوصيل غير قادر على تسليم الطلب، فإن تطبيق أوبر إيتس يقدم إشعارًا عن محاولة التسليم التي لم تكتمل بنجاح. ستظهر جميع محاولات الاتصال هذه في تطبيق أوبر إيتس.
إذا لم يتمكن شريك التوصيل من تسليم طلبك نتيجة هذه الظروف، فسيتم تحصيل رسوم الطلب منك.