إتمام عملية الدفع كضيف - الأسئلة الشائعة

كيف يختلف ذلك عن الطلب من خلال التطبيق؟

لطلب الطعام من خلال التطبيق، لا داعٍ للقلق بشأن تسجيل الدخول إلى التطبيق. وكل ما تحتاج إليه هو عنوان بريد إلكتروني صحيح ورقم هاتف وبطاقة ائتمان/خصم مباشر.

هل يمكنني تقديم إكرامية عند الطلب؟

يمكنك تقديم إكرامية لشريك التوصيل قبل إجراء الطلب.

تتعذَّر إضافة الإكراميات أو تعديلها بعد إجراء الطلب.

ماذا يجب أن أفعل إذا واجهتني مشكلة تتعلق بطلبي الذي أجريته عبر خيار "إتمام عملية الدفع كضيف"؟

إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بطلبك، يمكنك الوصول إلى الدعم عن طريق الضغط على زر "مركز المساعدة" في أسفل صفحة تأكيد طلبك. وسيوجهك هذا إلى موقع الدعم الخاص بنا حيث يستطيع فريقنا مساعدتك مباشرة.

هل توجد أي رسوم يجب أن أعرفها؟

عند إجراء طلب توصيل، سيتم فرض رسوم توصيل ورسوم خدمة عليك. وربما يتم تطبيق رسوم إضافية حسب طلبك. وسيتم إدراج هذه الرسوم لمراجعتها قبل إتمام عملية الدفع. ويتم إعفاء طلبات الاستلام من المطعم من هذه الرسوم.

أنا جزء من برنامج مكافآت أو اشتراك. هل يمكنني استخدام هذه المكافآت عند إجراء الطلب عبر ميزة "إتمام عملية الدفع كضيف"؟

لا يتم تطبيق المكافآت أو برامج الاشتراك إلا عند إجراء الطلب من خلال حساب مُسجَّل، لكن ما زال بإمكانك إجراء طلب.

لديَّ رمز ترويجي. هل يمكنني استخدامه عند إجراء الطلب عبر ميزة "إتمام عملية الدفع كضيف"؟

لا يمكن تطبيق الرموز الترويجية إلا عند إجراء الطلب من خلال حساب مُسجَّل عبر الويب أو التطبيق.