لم يصل طلبي مطلقاً

إذا لم تستلم طلبك ووضع شريك التوصيل علامة عليه بأنه مكتمل ضمن التطبيق، يُرجى التواصل مع شريك التوصيل مباشرة عن طريق الضغط على المساعدة في شاشة الطلب أو الحصول على المساعدة في الشاشة الرئيسية، ثم اتَّبِع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

يمكنك أيضاً الاتصال على خط هاتف فريق الدعم المحلي في أوبر إيتس (Uber Eats) لطلب المساعدة.

إذا لم يكن شريك التوصيل قد وضع علامة على طلبك بأنه "مُكتمل" ضمن التطبيق، فتواصل معه باتِّباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الخيار "الاتصال" في الخريطة التي تظهر في شاشة تتبُّع الطلب.
  2. اختر التواصل عبر إجراء مكالمة هاتفية أو إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS).