الأسئلة الشائعة حول المطعم الذي يستعين بموظفيه لتوصيل الطلبات

لماذا يتولّى أحد العاملين في المتجر مهمة توصيل طلبي؟

نرغب في تقديم مجموعة متنوعة من المتاجر لعملائنا. ولدى بعض المتاجر العاملين التابعين لها بالفعل وهي تُفضِّل الاستعانة بهم لتوصيل الطلبات بدلاً من شريك التوصيل من خلال التطبيق.

كيف ستختلف عملية خدمة التوصيل؟

عندما يتولّى أحد من طاقم العمل في المتجر مهمة توصيل الطلبات، لن تتمكن من تتبُّع موقعه في التطبيق. وبمجرد قبول المتجر لطلبك، من الأفضل الاتصال به مباشرةً إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن طلبك.

*سيتم كشف اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، وأي تعليمات خاصة للمتجر وموظف التوصيل للمساعدة على إكمال خدمة التوصيل بنجاح. لا يخضع طاقم عمل التوصيل في المتجر للعمليات القياسية للتسجيل والفحص الخاصة بتطبيق أوبر. وتتولَّى المتاجر مسؤولية إجراء عمليات الفحص بطريقة مناسبة لطاقم عمل التوصيل فيها باتِّباع الإجراءات المعقولة تجارياً في الأسواق التي تتواجد فيها المتاجر، بما في ذلك فحص الخلفية الجنائية أو أساليب التحقُّق الأخرى المتوفرة. *

هل يمكنني الاتصال بعامل التوصيل المسؤول عن توصيل طلبي التابع للمتجر؟

لا، لا يمكنك الاتصال بشريك التوصيل عندما تستعين المتاجر بالعاملين فيها لتوصيل الطلبات. لذلك، من الأفضل الاتصال بالمتجر مباشرة. وسيتمكن المسؤولون من الاتصال بعامل التوصيل نيابة عنك.

كيفية معرفة ما إذا كان المتجر يستعين بالعاملين لديه لتوصيل الطلبات

يمكنك التحقُّق من التطبيق في عدة أماكن:

  • في موجز المتجر، ستظهر أيقونة أسفل اسم المتجر تشير إلى أنه يستعين بالعاملين لديه لتوصيل الطلبات
  • في قائمة المتجر، سيظهر إشعار بالقرب من أعلى الصفحة يشير إلى أنه يستعين بالعاملين لديه لتوصيل الطلبات
  • قبل الطلب، ستظهر أيقونة بالقرب من أسفل الشاشة تشير إلى أن المتجر يستعين بالعاملين لديه لتوصيل الطلبات