كلما جربت طلب الطعام أو أضفت بطاقة ائتمان جديدة إلى حسابك، قد يُطلب منك مصادقة المعاملة مع البنك الذي تتعامل معه عبر شاشة منبثقة. ويُعد هذا البروتوكول جزءاً من المصادقة القوية للعملاء، وهي لائحة جديدة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية تطلب من البنوك مصادقة المعاملات الرقمية. ويضيف بروتوكول المصادقة هذا إجراء أمان إضافي لجميع معاملاتك عبر الإنترنت.
المصادقة القوية للعملاء (SCA) هي متطلب تنظيمي في أوروبا والمملكة المتحدة للحد من الاحتيال وتأمين عمليات الدفع عبر الإنترنت. وبالرغم من أن المتطلبات التنظيمية تنطبق على البنوك التي تصدر بطاقات الائتمان، كان على أوبر إنشاء مصادقة إضافية مرتبطة بتدفق عمليات الدفع لدينا لإكمال المعاملات بمجرد دخول المصادقة القوية للعملاء حيز التنفيذ.
تتطلب المصادقة القوية للعملاء (SCA) بروتوكول مصادقة إضافياً عند إجراء معاملة رقمية باستخدام نوع واحد على الأقل من أنواع المصادقة التالية:
ستضيف البنوك بعض أنواع المصادقة الإضافية (مثل المذكورة أعلاه) لمعظم المعاملات الرقمية للامتثال لمتطلبات المصادقة القوية للعملاء (SCA). ويختص البنك الذي تتعامل معه بإعداد المصادقة الإضافية والتحكم فيها والموافقة عليها، ولا يجري ذلك بواسطة أوبر.
سترفض البنوك المعاملات التي لا تتم المصادقة عليها. وإذا كنت ترغب في الحصول على معلومات بخصوص لوائح ومتطلبات المصادقة القوية للعملاء، يمكنك الاطلاع عليها لدى الهيئة المصرفية الأوروبية والمفوضية الأوروبية.
تخضع المصادقة القوية للعملاء (SCA) - وبروتوكول المصادقة المرتبط بها - لجميع المعاملات التي تُجرى باستخدام طرق الدفع الصادرة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمعاملات التي تُجرى باستخدامها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها.
تشمل الطريقة الأكثر شيوعاً لمصادقة معاملة عبر الإنترنت خطوة إضافية عند إتمام الدفع، حيث يُطلب من حامل البطاقة، من قبل البنك الذي يتعامل معه، تقديم معلومات تكميلية لإكمال المعاملة (على سبيل المثال، كلمة مرور معينة أو رمز عبر رسالة نصية قصيرة أو التأكيد باستخدام بصمة إصبع).
سيعتمد ذلك على مبلغ المعاملة أو معدل تكرار المعاملات وسياسة المصادقة الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه. وفي العادة، ستحتاج إلى المصادقة في كل مرة تضيف فيها طريقة دفع جديدة لبطاقة الائتمان أو تقوم بتحديثها.
ستؤدي مصادقة المعاملات التي تُجريها (في حال وجودها) إلى تقليل مخاطر الاحتيال أو أنواع إساءة الاستخدام الأخرى. وفي كل مرة تبدأ إجراء معاملة رقمية، قد يطلب منك البنك الذي تتعامل معه المصادقة لتأكيد الأهلية. لن تحتاج جميع المعاملات إلى مصادقة. ولمعرفة المزيد حول حالات ضرورة إجراء المصادقة الإضافية وأسبابها، يمكنك التواصل مع البنك الذي تتعامل معه.
يُنفذ البنك الذي تتعامل معه عملية المصادقة ويؤمنها. ولا تحدد أوبر عملية المصادقة ونوعها (رسالة نصية قصيرة أو بصمة إصبع على سبيل المثال) أو تمتلكها، لذلك إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الأمان، يُرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه مباشرة.
عند تفعيل ميزة التحقق بخطوتين، ستواجه اختبارين أمنيين في كل مرة تُسجِّل فيها الدخول إلى حساب أوبر الخاص بك.
المصادقة القوية للعميل هي بروتوكول مصادقة غير اختياري، ويهدف إلى توفير إجراء أمان إضافي، خاصةً لمعاملاتك الرقمية.
نعم، عندما تبدأ بإجراء أي معاملة رقمية جديدة، قد يُطلب منك مصادقتها.
بموجب هذه اللائحة، قد يتم استثناء أنواع معينة من المدفوعات منخفضة المخاطر من المصادقة القوية للعملاء. وعند إجراء المعاملة، سيتولى البنك الذي تتعامل معه تقييم مستوى المخاطر للمعاملة، ويقرر في النهاية ما إذا كان سيوافق على الاستثناء أو ما إذا كانت المصادقة لا تزال ضرورية.
لا تخضع المدفوعات الرقمية الأخرى عبر محافظ PayPal أو Apple Pay أو Google Pay الرقمية لبروتوكولات المصادقة القوية للعملاء.