إذا لم تتلقَّ طلبك (لأنه يبدو أنك استلمت طلب شخص آخر)، أبلِغنا بذلك هنا. سنراجع الأمر ونحدد الخطوات التالية. لن نتمكن من استبدال الطلب، لكنك قد تكون مؤهَّلاً لاسترداد المبلغ.
للحصول على أفضل تجربة دعم ممكنة، يُرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة. بعد هذا الإطار الزمني، قد يتعذَّر علينا ردّ قيمة الطلب أو إجراء أي تسوية أخرى.
تساعدنا الصور على فهم ما حدث. يُرجى إرفاق صورة للأصناف التي استلمتها و/أو إيصال الطلب غير الصحيح (تحقَّق من حقيبة التوصيل للعثور على الإيصال).