يمكن للمستخدمين المحظورين من طلب المشروبات الكحولية البدء في عملية التحقُّق من العمر لإلغاء الحظر. ستكون هذه نقطة عودة للمستخدمين الذين ربما كانت نتيجة اختبار المشروبات الكحولية الخاص بهم إيجابية بالخطأ، أو الذين بلغوا السن القانوني لاستهلاك المشروبات الكحولية. سيحتاج المستخدمون الذين يتواصلون مع فريق الدعم إلى تقديم المعلومات التالية:
تشمل الأشكال المقبولة لبطاقة الهوية ما يلي: