إذا كان الطلب الذي استلمته يشتمل على أصناف غير صحيحة أو كانت تنقصه بعض الأصناف، أبلِغنا بذلك هنا.
- إذا كان هناك أكثر من صنف واحد من النوع نفسه (إذا كان هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط لعلامتين تجاريتين مختلفتين، على سبيل المثال)، فأضِف مزيداً من التفاصيل حتى نتمكن من التعرف عليه (مثل العلامة التجارية، والاسم)
- إذا كانت المشكلة متعلقة بالكمية أو بصنف بحسب الوزن، فأبلغنا بالكمية (بالوزن أو الوحدات) التي طلبتها وما استلمته
- إذا كانت لديك مشكلات مختلفة في أصناف مختلفة، يرجى توضيح المشكلة في كل صنف بالتفصيل
يُرجى تحديد الصنف الناقص أو غير الصحيح (أو الأصناف الناقصة أو غير الصحيحة) في طلبك. إذا استلمت صنفاً غير صحيح، يُرجى تحميل صورة له. لن نتمكن من استبدال الطلب، لكنك قد تكون مؤهَّلاً لرد الأموال.
- مثال: الصنف المفقود: طلبتُ صلصة طماطم ولم أستلمها.
- مثال: الصنف الناقص: لقد طلبت صلصة البندورة، لكنني استلمت معجون الطماطم.
إذا كانت جميع الأصناف في طلبك غير صحيحة، يرجى استخدام الرابط التالي: