আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে, যাত্রী ও ড্রাইভাররা একে অপরের প্রতি সবসময় ভদ্র আচরণ করবেন এটাই আশা করা হয়।
যাত্রীদের সাথে আপনার কিছু অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতা হয়ে থাকতে পারে তা আমরা বুঝি এবং তাই সবার জন্য Uber-কে আরামদায়ক এবং নিরাপদ রাখতে আমাদের রেটিং পদ্ধতি তৈরি করা হয়েছে।
আপনার ট্রিপকে রেটিং দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে এমন একটি রেটিং দিন যা যাত্রীর সাথে আপনার ট্রিপের অভিজ্ঞতাকে দেখায়। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, একবার অ্যাপে রেটিং দেওয়া হয়ে গেলে আমরা যাত্রীর রেটিং পরিবর্তন করি না।
আমরা আরও বুঝতে পারছি যে যাত্রীদের সাথে আপনার এমন কিছু ট্রিপের অভিজ্ঞতা থাকতে পারে যেখানে আপনি অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া জানাতে চাইতে পারেন। মৌখিক তর্কবিতর্ক, বাতিলকরণ ফি এবং পরিষ্কার করার ফি নিয়ে সমস্যা রিপোর্ট করা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলি দেখুন।
যদি আপনার যাত্রী আপনার প্রতি বৈষম্যমূলক মন্তব্য করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এটিকে একটি নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা হিসাবে রিপোর্ট করতে নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। আমরা বৈষম্যের রিপোর্টগুলিকে খুবই গুরুত্ব সহকারে নিই।
আপনি যদি রিপোর্ট করতে চান যে আপনার যাত্রী অভদ্র ছিলেন, বা আপনার যাত্রী সম্পর্কে যদি আপনার কোনও ইতিবাচক মতামত থাকে, তাহলে করে ট্রিপে কী ঘটেছিল তা আমাদের বুঝতে সহায়তা করতে নীচের বিকল্পগুলি থেকে বেছে নিন। আমরা আপনার উদ্বেগ পর্যালোচনা করব এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করব।