আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে যে কোনও কারণে যাত্রী এবং ড্রাইভাররা ট্রিপ বাতিল করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Uber-এর নীতিগুলি (কমিউনিটি নির্দেশিকা সহ) মেনে চলতে ব্যর্থ হলে একজন ড্রাইভার বাতিল করতে পারেন এবং একজন যাত্রীকে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে।
যখন আপনাকে বাতিলকরণ বা নো-শো ফি চার্জ করা হতে পারে
দ্রষ্টব্য: স্থানভেদে বাতিলকরণ ফি পরিবর্তিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, ড্রাইভার ইতিমধ্যে কতদূর গাড়ি চালিয়েছেন এবং আপনার পিকআপ লোকেশনে পৌঁছতে ড্রাইভারের কতক্ষণ সময় লেগেছে তার উপর ভিত্তি করে আপনার বাতিলকরণ ফি নির্ধারণ করা হবে:
-একজন ড্রাইভার ইতিমধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট গ্রহণ করার পরে আপনি বাতিল করবেন
-আপনার ড্রাইভার একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে পিকআপ লোকেশনে অপেক্ষা করার পরে পিকআপ লোকেশনে অপেক্ষা করার পরে বাতিল করে দেন। আপনি কোন Uber প্রোডাক্টের অনুরোধ করেছেন তার উপর নির্ভর করে এই অপেক্ষার সময়গুলি পরিবর্তিত হয়:
কোনও চমক নেই আপনি একটি ট্রিপ বাতিল করার সময়, আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত করার আগে আপনাকে সবসময় নির্ভুল ফি-টি দেখানো হবে।
বাতিলকরণ পুনরাবৃত্তি করুন প্রত্যেকের জন্য অ্যাপটি সহজে চলমান রাখার জন্য, আপনি স্বল্প সময়ের মধ্যে একাধিকবার ট্রিপ বাতিল করলে আপনাকে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। এছাড়াও, আপনি সাময়িকভাবে রাইডের অনুরোধ করতে পারবেন না।
একটি রিফান্ডের অনুরোধ করা হচ্ছে আপনি যদি মনে করেন যে আপনাকে ভুলভাবে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হয়েছে, তাহলে নিচের লিঙ্কের মাধ্যমে রিফান্ডের অনুরোধ করুন।