আপনি যদি এমন কোনও টেক্সট মেসেজ পান যে আপনার বুক করা Uber রাইডটি আসছে, তাহলে হয়ত অন্য কোনও ব্যক্তি আপনার জন্য রাইডটি বুক করে থাকতে পারেন। আপনার পিক-আপের বিবরণ দেখার জন্য টেক্সট মেসেজে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
অন্যরা আপনার জন্য তিন ধরনের ট্রিপের অনুরোধ করতে পারেন:
যখন কোনও Uber for Business অ্যাকাউন্টধারী সংস্থা আপনার জন্য রাইডের অনুরোধ করে, তখন আপনি নিচের যেকোনও একটি পাবেন:
পাবলিক ট্রানজিট সংস্থাগুলি আপনার জন্য একটি শাটল, UberX, বা Uber Pool বুক করতে পারে। Uber অ্যাপ রিয়েল-টাইম ট্রানজিট তথ্য দিয়ে থাকে।
ট্রানজিটের তথ্য, মূল্য, রুট এবং সময়সূচী তৃতীয় পক্ষ দিয়ে থাকে এবং Uber সেগুলোর নির্ভুলতার গ্যারান্টি দিতে পারে না।
আপনি অন্য জায়গায় থাকলেও একজন বন্ধু বা পরিবারের সদস্য আপনার জন্য রাইডের রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
যদি আপনার কোনও Uber অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আপনি একটি মেসেজের মাধ্যমে আপনার ড্রাইভার এবং গাড়ির তথ্য সহ আপনার ট্রিপ সম্পর্কে নির্দেশাবলী পাবেন।
যদি আপনার একটি Uber অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি একটি অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যাতে থাকবে:
কীভাবে অন্য কারোর জন্য রাইডের রিকোয়েস্ট করতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই নিবন্ধটি দেখুন।
আপনি যদি আপনার ট্রিপ বাতিল বা এডিট করতে চান, তাহলে যিনি আপনার রাইডের রিকোয়েস্ট করেছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন।
যখন ড্রাইভাররা Uber প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য সাইন আপ করেন তখন তারা কমিউনিটি নির্দেশিকার সাথে সম্মত হন, যা অপেশাদার আচরণ, অসঙ্গত শারীরিক স্পর্শ বা আক্রমণাত্মক ভাষার ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
ড্রাইভাররা সবসময় নিরাপদে গাড়ি চালাতেও সম্মত হন। আপনি যদি আপনার ট্রিপ চলাকালীন এমন কিছু অনুভব করেন যাতে আপনার নিজেকে বিপন্ন বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের জানাতে নিচের একটি সমস্যা বেছে নিন।
আপনার যদি তাত্ক্ষণিক পুলিশ বা চিকিৎসার প্রয়োজন হয়, অথবা যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ড্রাইভার কোনও মাদকের প্রভাবে রয়েছেন, অনুগ্রহ করে ৯১১-এ কল করুন। সবাই নিরাপদ পরিস্থিতিতে আসার পরে এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পরে, একজন Uber প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কে ক্লিক করুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই (ফোন) লাইনটি শুধুমাত্র সেই সব ব্যবহারকারীদের জন্য যাদের নিরাপত্তা সম্পর্কিত সহায়তা প্রয়োজন।