প্যাকেজ ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Uber Connect কী?

Uber Connect হল এমন একটি বিকল্প যার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট ড্রপ-অফ লোকেশনে অপেক্ষারত ব্যক্তির কাছে আপনার প্যাকেজ(গুলি) পাঠানোর জন্য একজন ড্রাইভারকে অনুরোধ করতে পারবেন।

আমি কী কী পাঠাতে পারবো?

গাড়ির মাধ্যমে ডেলিভারি করা প্যাকেজের ক্ষেত্রে, আপনি ছোট বা মাঝারি প্যাকেজ পাঠাতে পারেন, যেটি:

  • কোনও নিষিদ্ধ আইটেম (নিচে নিষিদ্ধ আইটেমের তালিকা দেখুন) নেই
  • সব মিলিয়ে সর্বোচ্চ ৩০ পাউন্ড (১৩.৬ কেজির কাছাকাছি) ওজনের
  • একটি মাঝারি আকারের গাড়ির ট্রাঙ্কে ভালভাবে ধরে যায়
  • আটকানো, ভালোভাবে সিল করা এবং রাস্তার ধার থেকে বা দরজা থেকে পিক-আপ করার জন্য রেডি করা থাকে
  • মোট মূল্য $100 USD-এর বেশি নাও হতে পারে

বাইক বা স্কুটারে ডেলিভারি করা প্যাকেজের ক্ষেত্রে, আপনি ছোট বা মাঝারি প্যাকেজ পাঠাতে পারেন যেটি:

  • কোনও নিষিদ্ধ আইটেম (নিচে নিষিদ্ধ আইটেমের তালিকা দেখুন) নেই
  • সব মিলিয়ে সর্বোচ্চ ১৫ পাউন্ড ওজনের
  • ব্যাকপ্যাকে ভালোভাবে ধরে যায়
  • আটকানো, ভালোভাবে সিল করা এবং রাস্তার ধার থেকে বা দরজা থেকে পিক-আপ করার জন্য রেডি করা থাকে
  • মোট মূল্য $100 USD-এর বেশি নাও হতে পারে

যদি আপনার প্যাকেজে কোনও নিষিদ্ধ আইটেম থাকে বা ওপরের বিধিনিষেধ অনুসরণ না করে, তাহলে ড্রাইভার আপনার অনুরোধ বাতিল করতে পারেন।

কীভাবে ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করবেন

  1. আপনার Uber অ্যাপের "কোথায় যাবেন?" লেখা বিভাগে প্যাকেজের গন্তব্য লিখুন এবং পিকআপ লোকেশন সঠিক কি না তা নিশ্চিত করুন। ডেলিভারির অনুরোধ করার পর আপনি পিক-আপ বা ড্রপঅফ ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না।
  2. গাড়ির বিকল্পগুলির মধ্যে স্ক্রোল করুন এবং "Connect" বেছে নিন।
  3. আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি রিভিউ করুন এবং "পরবর্তী"-তে ট্যাপ করুন।
  4. প্যাকেজ ডেলিভারির নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার প্যাকেজে কোন নিষিদ্ধ আইটেম নেই।
  5. প্যাকেজটি যাকে পাঠাচ্ছেন তাঁর নাম এবং আপনার ড্রাইভারের জন্য কোনও বিশেষ ডেলিভারি নির্দেশনা জানতে চেয়ে Uber অ্যাপে আপনি যে মেসেজটি পাবেন তার উত্তর দিন।
  6. বেছে নেওয়া পিকআপ/ডেলিভারি পদ্ধতির উপর নির্ভর করে দরজায় বা রাস্তার ধারে ড্রাইভারের সাথে দেখা করুন এবং প্যাকেজটি গাড়িতে তুলে দিন।
  7. বেছে নেওয়া পিক-আপ/ডেলিভারি পদ্ধতির উপর নির্ভর করে যাকে প্যাকেজটি পাঠিয়েছেন তাঁকে দরজায় বা রাস্তার ধারে ড্রাইভারের সাথে দেখা করার এবং ড্রাইভারের গাড়ি থেকে প্যাকেজটি নিয়ে নেওয়ার নির্দেশ দিন।

দ্রষ্টব্য: আপনি একবারে একাধিক প্যাকেজ পাঠাতে পারেন। এই ফিচারটি রিকোয়েস্ট করা ট্রিপ কার্ডের নিচে রয়েছে এবং একটি অ্যাক্টিভিটি হাবও রয়েছে যা একজন ব্যবহারকারীর জন্য সমস্ত সক্রিয় ট্রিপ দেখাবে। আপনি কম ভাড়ায় একই রুটের অন্যান্য প্যাকেজের সাথে আপনার প্যাকেজ ডেলিভারি ব্যাচ করার বিকল্প দেখতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: বেছে নেওয়া পিকআপ/ডেলিভারি পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্যাকেজটি যাকে পাঠিয়েছেন তাঁকে দরজায় বা রাস্তার ধারে ড্রাইভারের সাথে দেখা করার জন্য উপস্থিত থাকতে হবে। আপনি যদি ড্রাইভারকে প্যাকেজটি দরজায় রেখে যেতে বলতে চান তাহলে আপনাকে অবশ্যই সেই সব নির্দেশ বিশেষ ডেলিভারি নির্দেশাবলীর অংশ হিসাবে বা অ্যাপের মাধ্যমে ড্রাইভারকে পাঠানো মেসেজে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

ডেলিভারি করার সময় যদি আপনার প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং আপনি যদি ডেলিভারির খরচটি রিফান্ড পেতে চান, তাহলে আপনাকে ডেলিভারির তারিখের পরের দিন থেকে তিনটি কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফটো এবং ক্ষতির বর্ণনা জমা দিতে হবে।

Uber প্যাকেজের জন্য বীমা সুরক্ষা দেয় না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেওয়া হতে পারে।

আমি কি কাউকে সারপ্রাইজ দেওয়ার জন্য প্যাকেজ পাঠাতে পারি?

আমাদের পরামর্শ হল বেছে নেওয়া পিকআপ/ডেলিভারি পদ্ধতির উপর নির্ভর করে গাড়ি থেকে প্যাকেজটি নেওয়ার জন্য আপনার ডেলিভারির যাঁকে পাঠিয়েছেন তাঁকে দরজায় বা রাস্তার ধারে ড্রাইভারের সাথে দেখা করতে বলুন।

আপনি যদি কাউকে সারপ্রাইজ দেওয়ার জন্য কোনও প্যাকেজ পাঠান তাহলে তাঁর দরজার সামনে প্যাকেজটি রেখে আসার জন্য আপনাকে Uber অ্যাপের মেসেজ বিভাগে গিয়ে ড্রাইভারের জন্য অবশ্যই স্পষ্টভাবে নির্দেশ দিতে হবে। ড্রাইভার যেকোনও সময় এই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।