কেন আমার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে?

যদি আপনার অ্যাপে নিচের সমস্যা সংক্রান্ত ম্যাসেজেগুলোর কোন একটি দেখতে পান, তাহলে আপনার পেমেন্টের পদ্ধতি আপডেট না করা পর্যন্ত যাত্রার জন্য কোনো অনুরোধ করতে পারবেন না:

  • "অনুরোধ করা যায়নি: কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে"
  • "আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিটি সঠিক নয়। আপনার বিলিং সেটিংস আপডেট করুন"
  • "আপনার অনুরোধ প্রসেস করার সময় সমস্যা হয়েছে।"

নিচের যেকোনও একটি কারণে যদি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিটি প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে অ্যাপ মেনুর "ওয়ালেট" বিভাগে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন বা নতুন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন:

  • যে কার্ড নম্বরটি দেওয়া হয়েছে সেটি ভুল
  • ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে
  • অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণ অর্থ নেই

নিম্নলিখিত পরিস্থিতির সম্মুখীন হলে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • আপনি বিদেশে ভ্রমণ করছেন এবং আন্তর্জাতিক লেনদেনের অনুমোদন নেন নি
  • প্রতারণার কারণে ব্যাংক Uber-এর চার্জটি প্রত্যাখ্যান করেছে
  • আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার সীমা অতিক্রম করেছেন
  • আপনি নিজের কার্ড হারিয়ে গিয়েছে বা চুরি হয়েছে জানিয়ে রিপোর্ট করেছেন

আপনি যদি এরপরও সমস্যার সম্মুখীন হন এবং সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নিচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷