ব্যবসায়ী এবং তাদের ডেলিভারি কর্মীরা ডেলিভারির আনুমানিক সময়ের মধ্যে অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেন, কিন্তু বেশ কিছু কারণে দেরি হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যবসায়ী স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি ব্যস্ত থাকেন, আপনার অর্ডারটি খুব বড় হয়, অপ্রত্যাশিত ট্র্যাফিক জ্যাম বা খারাপ আবহাওয়া থাকে।)
যখন ব্যবসায়ীরা তাদের নিজস্ব ডেলিভারি কর্মী ব্যবহার করেন, তখন আপনি অ্যাপে ডেলিভারি কর্মীদের লোকেশন দেখতে ও ট্র্যাক করতে পারবেন না। আপনার অর্ডারের স্টেটাস জানতে আমরা সরাসরি ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়ে থাকি।
আপনি যে অর্ডার পাননি তার জন্য যদি আপনাকে চার্জ করা হয়, তাহলে এইসহায়তা নিবন্ধ পৃষ্ঠায় গিয়ে দেখুন।