প্যাকেজ ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Uber Connect কী?

আপনার প্যাকেজ একটি নির্ধারিত ড্রপঅফ লোকেশনে অপেক্ষারত একজন ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনি যাতে একজন ড্রাইভারকে অনুরোধ করতে পারেন, Uber Connect আপনাকে সেই সুযোগ করে দেয়।

আমি কী পাঠাতে পারি?

গাড়ির মাধ্যমে ডেলিভারি করা প্যাকেজের জন্য, আপনি ছোট বা মাঝারি প্যাকেজ পাঠাতে পারেন যাতে:

  • কোনও নিষিদ্ধ আইটেম পাঠাবেন না (নিচে নিষিদ্ধ আইটেমের তালিকা দেখুন)
  • ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট ওজন বা মানের সীমাবদ্ধতাকে অতিক্রম করবেন না
  • একটি মাঝারি আকারের গাড়ির ট্রাঙ্কে ভালভাবে বসানো যায়
  • বন্ধ করা, সুরক্ষিতভাবে সিল করা এবং পিক-আপের জন্য প্রস্তুত

বাইক বা স্কুটারে ডেলিভারি করা প্যাকেজের জন্য, আপনি ছোট বা মাঝারি প্যাকেজ পাঠাতে পারেন যাতে:

  • কোনও নিষিদ্ধ আইটেম পাঠাবেন না (নিচে নিষিদ্ধ আইটেমের তালিকা দেখুন)
  • সবমিলিয়ে সর্বোচ্চ ওজন ১৫ পাউন্ড এবং সম্মিলিত সর্বোচ্চ মান $১০০
  • ব্যাকপ্যাকে ভালোভাবে ধরে যায়
  • বন্ধ করা, সুরক্ষিতভাবে সিল করা এবং পিক-আপের জন্য প্রস্তুত

নিষিদ্ধ আইটেম

আপনার চুক্তিতে অন্যরকম কিছু নির্দিষ্ট করা না থাকলে, নিষিদ্ধ আইটেমের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

  • মদ
  • জীবজন্তু
  • আগ্নেয়াস্ত্র
  • সহজে ভেঙ্গে যায় এমন আইটেম
  • টাকা/গিফট কার্ড/ইত্যাদি।
  • বিনোদনমূলক ড্রাগ

যদি আপনার প্যাকেজে কোনও নিষিদ্ধ আইটেম থাকে বা যা ওপরের বিধিনিষেধ অনুসরণ না করে, তাহলে ড্রাইভার আপনার অনুরোধ বাতিল করতে পারেন।

কীভাবে ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করবেন

ডেলিভারির অনুরোধ করতে গেলে:

  1. Uber অ্যাপের প্যাকেজ আইকনে ট্যাপ করুন।
  2. "একটি প্যাকেজ পাঠান" বা "একটি প্যাকেজ গ্রহণ করুন" বেছে নিন এবং প্রেরক বা প্রাপকের তথ্য লিখুন। ডেলিভারির পিন সক্রিয় করতে আপনি কখনই এই তথ্যটি পূরণ করতে ভুলবেন না।
  3. "কানেক্ট বিকল্প বেছে নিন"-এ ট্যাপ করুন।
  4. প্যাকেজ সংক্রান্ত নির্দেশিকা পর্যালোচনা করুন এবং "বুঝেছি"-বেছে নিন।
  5. ডেলিভারির বিশদ বিবরণ পর্যালোচনা করুন, ডেলিভারির বিকল্প বেছে নিন এবং বিশেষ নির্দেশাবলী যোগ করুন।
  6. আপনার ডেলিভারির অনুরোধ নিশ্চিত করুন।

ডেলিভারির অনুরোধ করার পর আপনি পিকআপ বা ড্রপঅফ ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

ডেলিভারি পিন হল এমন একটি উপায় যা প্যাকেজ ডেলিভার করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করে, কিন্তু কখনও কখনও এমনও হতে পারে যখন পিন সংগ্রহ করা সম্ভব হয় না। আপনি যদি ডেলিভারির জন্য পিন সক্রিয় করেন, তাহলে এটি আপনার অ্যাপে দেখতে পাবেন এবং যিনি আইটেমটি পাবেন তার সাথেও শেয়ার করা হবে। প্রাপককে ডেলিভারি নেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে এবং ড্রাইভারের সাথে পিন শেয়ার করতে হবে।

ডেলিভারি করার সময় যদি আপনার প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং আপনি যদি ডেলিভারির খরচ ফেরত পেতে চান, তাহলে আপনাকে ডেলিভারির তারিখের পরের দিন থেকে তিন দিনের মধ্যে একটি ফটো এবং ক্ষতির বর্ণনা জমা দিতে হবে।

Uber প্যাকেজের জন্য বীমা সুরক্ষা দেয় না।

সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেওয়া হতে পারে।

আমি কি কাউকে সারপ্রাইজ দেওয়ার জন্য প্যাকেজ পাঠাতে পারি?

আমাদের পরামর্শ হল আপনি গাড়ি থেকে প্যাকেজটি নেওয়ার জন্য ডেলিভারির প্রাপককে রাস্তার ধারে ড্রাইভারের সাথে দেখা করতে বলুন।

আপনি যদি কাউকে সারপ্রাইজ দেওয়ার জন্য কোনও প্যাকেজ পাঠান তাহলে প্রাপকের দরজার সামনে প্যাকেজটি রেখে আসার জন্য আপনাকে Uber অ্যাপের মেসেজ বিভাগে গিয়ে ড্রাইভারের জন্য অবশ্যই স্পষ্টভাবে নির্দেশ দিতে হবে। ড্রাইভার যেকোনও সময় এই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।