Un pasajero dañó mi vehículo

Si un incidente en el que está implicado un pasajero ha provocado daños en tu vehículo más allá del desgaste normal, indícanoslo aquí.

En algunos casos, puedes tener derecho a una indemnización de hasta 250 $ por las molestias, en función del alcance y la naturaleza de los daños. También podemos ayudarte a realizar una reclamación al seguro.

Para ayudarnos a determinar si cumples los requisitos, envíanos el formulario:

• Una descripción detallada del incidente que acabó con daños en el vehículo.
• Tres fotos del daño tomadas desde diferentes ángulos en un plazo de 3 días hábiles tras el viaje.
• Un presupuesto o recibo de reparación profesional, en un plazo de 5 días laborables tras contactar con el servicio de soporte.

El presupuesto o recibo debe indicar los siguientes datos para que sea válido:

• Nombre, dirección y número de teléfono de la tienda.
• La fecha del presupuesto o servicio, que debe ser igual o posterior a la fecha del viaje correspondiente al daño denunciado.
• Año, marca y modelo del vehículo.

Si no cumples los plazos indicados o no facilitas suficiente información, es posible que no tengas derecho a cobrar la indemnización.

Si un pasajero ha ensuciado tu vehículo y es necesaria una limpieza profesional, utiliza el siguiente enlace para solicitar un precio de limpieza.