Actualización y solución de problemas de la aplicación Uber Driver

Per obtenir les últimes funcions i millores, mantingueu l'aplicació Uber Driver actualitzada. Seguiu les instruccions següents per a dispositius Android i iOS.

Abans de començar

Assegureu-vos que el vostre dispositiu compleixi els requisits mínims del sistema:

  • Android: 8.0 o posterior.
  • iOS: Última versió disponible per al vostre dispositiu.
  • Connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi si teniu problemes per actualitzar amb dades del telèfon.
  • Assegureu-vos que disposeu d'espai d'emmagatzematge suficient al dispositiu.

Actualització de l'aplicació Uber Driver

Seguiu les instruccions següents per actualitzar l'aplicació manualment o automàticament al vostre dispositiu.

Dispositius Android

Actualització manual:

  • Obriu Google Play Store.
  • Cerqueu “Uber Driver”.
  • Toqueu el botó verd “Actualitzar”.

Alternativament, descarregueu l'aplicació directament des d'aquest enllaç.

Actualitzacions automàtiques:

  • Inicieu Google Play Store.
  • Obriu el menú tocant la icona del menú.
  • Trieu “Les meves aplicacions i jocs”.
  • Anar a “Instal·lades”.
  • Busqueu “Uber Driver”.
  • Toqueu els 3 punts a la cantonada superior dreta.
  • Marqueu l'opció “Activa l'actualització automàtica”.

Dispositius iOS

Actualització manual:

  1. Obriu l'App Store al vostre dispositiu.
  2. Toqueu “Avui” a la part inferior.
  3. Toqueu la icona de perfil a la part superior.
  4. Desplaceu-vos per trobar l'aplicació Uber Driver a les actualitzacions pendents.
  5. Toqueu “Actualitzar” per començar a actualitzar l'aplicació.

Si encara teniu problemes després d'actualitzar, visiteu Resolució de problemes d'actualitzacions d'aplicacions per obtenir més ajuda.

Resolució de problemes d'actualització

Si trobeu problemes durant o després de l'actualització, seguiu aquestes instruccions per resoldre'ls.

Solucions generals (Android i iOS)

  • Assegureu-vos que esteu connectat a Wi-Fi.
  • Reinicieu el dispositiu.
  • Comproveu de nou que disposeu d'espai d'emmagatzematge suficient.

Específic per a Android:

Si apareix un error “No s'ha pogut establir una connexió segura amb el servidor”, proveu de forçar la sortida de l'aplicació del navegador o esborrar la memòria cau del navegador.

  • Per forçar la sortida: feu un lliscament cap amunt des de la part inferior, manteniu i deixeu anar, després feu un lliscament cap amunt a l'aplicació del navegador.

  • Per esborrar la memòria cau: aneu a configuració del navegador > Privadesa i seguretat > Esborrar dades de navegació.

Específic per a iOS:

  • Pauseu i reinicieu la descàrrega de l'aplicació.
  • Proveu una altra xarxa Wi-Fi.

Seguint aquests passos, podeu mantenir l'aplicació Uber Driver actualitzada i funcionant sense problemes. Si els problemes persisteixen, seleccioneu un dels temes següents per a suport addicional.

¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?