Com començar a fer servir la botiga web

A la Botiga web d'Uber, pots oferir lliuraments a través del lloc web o de les xarxes socials per augmentar les vendes.

La Botiga web permet als usuaris fer comandes de lliurament i recollida directament a través del teu lloc web. També pots rebre tota la informació dels usuaris (amb el seu consentiment) per personalitzar les promocions i crear una base d'usuaris fidels.

Com puc configurar la meva Botiga web?

Consulta la pàgina Com puc incrustar les comandes? per aprendre a configurar i incrustar el botó de la Botiga web.

Com rebo les comandes de la Botiga web?

Rebràs les comandes de la Botiga web de la mateixa manera que avui les reps amb Uber Eats. Això inclou tant les ubicacions amb PdV integrat com les que no el tenen integrat a l'app. Si el teu PdV està integrat a Uber Eats, les comandes t'arribaran a través del PdV. Si el PdV no hi està integrat, les comandes es mostraran on les reps actualment (a la tauleta, a Uber Eats Orders en línia o a Uber Eats per a mòbils).

Com es completaran les comandes?

Amb la Botiga web es poden fer recollides i lliuraments, sigui amb el teu personal o amb repartidors que fan servir l'app Uber Eats.

Puc utilitzar un URL únic de Botiga web per a un grup d'ubicacions?

Sí. Durant el procés de registre, generarem un enllaç únic per a totes les teves ubicacions. Aleshores podràs decidir quines vols afegir al lloc web, als perfils de xarxes socials o als correus electrònics de màrqueting, i quines vols treure. Si no veus l'enllaç únic o vols sol·licitar una revisió de la configuració de la ubicació, contacta amb el gestor de comptes.

Puc accedir a la Botiga web si no soc al mercat d'Uber Eats?

Sí, podem configurar-te una Botiga web tot i que el teu restaurant no aparegui al lloc web i a l'app Uber Eats. Si t'interessa aquesta opció, contacta amb el teu gestor de comptes.

Com poden accedir els usuaris al servei d'assistència?

Uber Eats gestionarà el servei d'assistència de la Botiga web en nom teu. Mentre fan les comandes en directe, els usuaris poden accedir al servei d'assistència a través de la finestra de seguiment i fent clic al botó Ajuda. En el cas de les comandes que no es fan en directe, els usuaris poden consultar la nostra pàgina d'assistència.