Los pasajeros con discapacidad pueden solicitar un reembolso o una exención del pago del as compensaciones por tiempo de espera si su capacidad para subir a un vehículo unos minutos después de la llegada del conductor a la ubicación de recogida designada se ve afectada (actualmente, el tiempo de espera es de dos minutos para UberX o XL o cinco minutos para Uber Black o viajes de Uber Black SUV).
Puedes solicitar un reintegro si tienes una discapacidad (o has viajado con un acompañante discapacitado o has solicitado un viaje en nombre de un pasajero discapacitado) y, en los últimos 30 días, se te ha cobrado un precio por tiempo de espera cuando estabas en la ubicación de recogida cuando el conductor llegó y necesitaste más tiempo del asignado para subir al vehículo debido a una discapacidad.
Si tu o una persona que te acompaña con frecuencia en los viajes (i) tiene una discapacidad, entendida de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y (ii) la discapacidad afecta a tu capacidad o la de tu acompañante para subir a un vehículo dentro del tiempo asignado después de que el vehículo llegue a la ubicación de recogida designada, puedes solicitar una exención del pago de las compensaciones por tiempo de espera a continuación. Para ello, deberás presentar el siguiente certificado. Deja pasar al menos siete días para que la renuncia surta efecto. Si se te cobra un cargo por tiempo de espera después de presentar el certificado, solicita un reembolso en el enlace anterior.
Al introducir mis iniciales y seleccionar "Enviar" a continuación, certifico y acepto voluntariamente que:
Tengo, o una persona que me acompaña con frecuencia en los viajes tiene, (i) una discapacidad, entendida tal y como se recoge en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, y (ii) la discapacidad afecta a mi capacidad o la de mi acompañante para subir a un vehículo dentro del tiempo asignado después de que el vehículo llegue a la ubicación de recogida designada. Entiendo que esta solicitud está sujeta a verificación o auditoría por parte de Uber. Además, entiendo que Uber no usará mi certificación para ningún otro fin que no sea el de no cargar las compensaciones por tiempo de espera a mi cuenta También entiendo que Uber no asumirá ninguna obligación adicional en relación con esta información o mi certificado.