Si tienes algún problema con el ahorro de Uber Pass, haz clic en el siguiente enlace.
Si tu código promocional no funcionó, puede deberse a varios motivos:
— Se utilizó un perfil de empresa para el viaje.
— El código promocional no se introdujo antes o durante el viaje.
— El código promocional ha caducado.
— El código promocional tiene ciertas restricciones (por ejemplo, usuarios/ubicación/moneda/forma de pago/producto de Uber específicos).
Puedes revisar todos los códigos promocionales aplicados actualmente a tu cuenta a través de la app:
1. Pulsa en "Cuenta".
2. Pulsa en "Wallet".
3. Desplázate hacia abajo hasta "Promociones".
Los detalles y las fechas de caducidad de cada promoción aparecerán allí.
Ten en cuenta que, una vez que se aplica una promoción a un viaje, ya no se puede cambiar. Además, el valor de cualquier código promocional solo se puede aplicar a un viaje. El valor sobrante desaparece y no se aplicará a tu próximo viaje.
Si crees que se ha producido un error al aplicar o canjear un código promocional, indícanoslo a continuación: