¿Por qué se ha rechazado mi pago?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

Es posible que tengas que contactar con tu banco para que te ayude en los siguientes casos:

• — Estás de viaje en el extranjero y las transacciones internacionales no están autorizadas.
• — El banco ha rechazado el cargo de Uber porque sospecha que se trata de una operación fraudulenta.
• Has superado el límite de retirada de tu cuenta.
• Habías denunciado la pérdida o el robo de tu tarjeta.

Si aún tienes problemas y necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a continuación.