¿Qué es la verificación en 2 pasos?

Para añadir un nivel de seguridad adicional a tu cuenta, activa la verificación en 2 pasos. Si optas por activar la verificación en 2 pasos, te enfrentarás a dos pruebas de seguridad cada vez que inicies sesión en tu cuenta de Uber.

Para conseguir tu código, puedes pedir que Uber te lo envíe en un mensaje de texto o generarlo a través de una app de seguridad de terceros como Duo Mobile o Google Authenticator.

PARA ACTIVAR LA VERIFICACIÓN EN 2 PASOS:

Accede a la configuración de la cuenta una vez que hayas iniciado sesión
2. Selecciona Seguridad
3. Selecciona la verificación en 2 pasos
4. Sigue los pasos que faltan en tu dispositivo

Aunque no habilites la verificación en 2 pasos, a veces Uber puede requerirla para proteger mejor tu cuenta. Por ejemplo, si solicitas una copia de tus datos o quieres eliminar tu cuenta, Uber te pedirá que respondas a una prueba de seguridad para verificar tu identidad.

PARA DESACTIVAR LA VERIFICACIÓN EN 2 PASOS

Accede a la configuración de la cuenta una vez que hayas iniciado sesión Selecciona Seguridad Selecciona la verificación en 2 pasos Desactiva la verificación en 2 pasos

¿QUÉ OPCIÓN DEBO UTILIZAR PARA OBTENER LOS CÓDIGOS DE VERIFICACIÓN?

1. Mensaje de texto:

Recibirás un mensaje de texto de Uber con el código de verificación en tu número de teléfono registrado. Debes tener en cuenta lo siguiente:

• Se aplicarán los precios estándar de mensajes y de datos
• Es posible que no puedas recibir mensajes si estás viajando o no tienes cobertura

2. App de seguridad: La app de seguridad genera los códigos de verificación. Estas apps funcionan sin conexión, por lo que es una buena opción si viajas con frecuencia o solicitas viajes desde dispositivos que no sean tu teléfono móvil.

¿QUÉ SON LOS CÓDIGOS DE SEGURIDAD?

Los códigos de seguridad se pueden usar para iniciar sesión en tu cuenta si no recibes los códigos de verificación.

Te recomendamos que guardes estos códigos en un lugar seguro tras configurar la verificación en 2 pasos. Si pierdes el teléfono y necesitas acceder a tu cuenta de Uber, estos códigos te permitirán iniciar sesión.

Para iniciar sesión con un código de seguridad, sigue estos pasos:

1. En la pantalla en la que introduces el código de verificación, selecciona un método alternativo de verificación
2. Selecciona Usar código de seguridad e introduce uno de los que tengas guardados

Los códigos de seguridad solo se pueden utilizar una vez. Si utilizas todos tus códigos y no puedes iniciar sesión para obtener otros nuevos, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia para que te ayuden.

Si necesitas más ayuda con la verificación en 2 pasos, consulta el siguiente artículo: