Els restaurants i els repartidors fan mans i mànigues per lliurar el menjar en el temps estimat, però hi pot haver retards a causa de factors externs, com ara si el restaurant té un pic d'activitat, has fet una comanda gran, fa mal temps o el repartidor troba molt de trànsit.
JA TÉ LA COMANDA ALGUN REPARTIDOR?
SÍ
Comprova a l'app l'hora estimada d'arribada del repartidor o truca-li directament si vols més informació. A l'article següent t'expliquem com contactar amb el repartidor:
NO
Et demanem una mica de paciència. Estem treballant de valent perquè la comanda t'arribi al més aviat possible. No dubtis a posar-te en contacte amb el restaurant per preguntar com va la comanda.
. . .
Si hi ha algun problema amb la comanda un cop t'arribi, torna a la secció "Selecciona un problema" del menú d'ajuda i, a continuació, toca "Problema amb una comanda lliurada o anterior".