Díky službě Assist pomáhají certifikovaní řidiči cestujícím, kteří potřebují pomoc navíc.
Každý řidič nabízející službu Assist absolvoval nezávislé školení od organizace třetí strany o tom, jak cestujícím pomáhat až ke dveřím a jak nakládat a vykládat asistenční zařízení, která se vejdou do vozidla po sklopení nebo demontáži.