Co dělat po příjezdu na místo doručení
Až dorazíš na doručovací adresu, aplikace zobrazí všechny zvláštní pokyny od zákazníka k vysazení, jako jsou kódy interkomu nebo čísla patra.
Pokud zákazník není na místě nebo adresa není zřetelná:
- Kontaktuj ho přes aplikaci pro řidiče
- Když ti nikdo neodpoví, zanech nám vzkaz v hlasové schránce nebo přes aplikaci
Jak kontaktovat zákazníka přes aplikaci
Podrobnosti o jízdě
U zákazníkova jména klepni na ikonu telefonu/zprávy.
- Vyber si Telefonický hovor nebo Pošli zprávu
Nemůžu se spojit se zákazníkem.
- Podle pokynů v aplikaci zruš doručení
- Počkej, až vyprší časovač, a pak pokračuj s dalším doručením
Pokud doručení nemůžeš dokončit:
Podle pokynů v aplikaci dostaneš za svůj pokus kompenzaci.