Při asistenci neslyšícímu nebo nedoslýchavému cestujícímu používej vizuální komunikaci.
1. Upozorni cestujícího tím, že se před něj postavíš nebo zamáváš rukou.
2. Navaž neverbální komunikací. Posloužit můžou gesta nebo psaní poznámek či textů.
3. Nebav se jen s tlumočníkem, ať osobu se sluchovými potížemi neignoruješ.