Držitel vašeho účtu, který je kurýrem, vás pověřil dokončením doručení jeho jménem.
Bezpečnost vašeho profilu je naší nejvyšší prioritou. Abychom zajistili bezpečnost uživatelů a platformy pro všechny, je od vás pravidelně vyžadováno pořízení aktuální fotografie pro účely identifikace. Tuto fotografii pak porovnáváme s vaší profilovou fotografií.
Proces probíhá v aplikaci Uber. Budete požádáni o pořízení aktuální fotografie, podobně jako selfie.
Protože bude fotografie použita k porovnání s vaší profilovou fotografií, měli byste zajistit její dobrou kvalitu. Způsoby, jak pořídit kvalitní fotografii, zahrnují:
Nesmíte fotografovat jinou fotografii. Může to vést k trvalé ztrátě přístupu k doručování na platformě.
Ověření provádíme dvěma způsoby.
Za prvé, pokud si zvolíte ověření fotografie pomocí softwaru pro rozpoznávání obličeje, sdílíme ji s Microsoftem, naším poskytovatelem služeb. Microsoft, který jedná podle našich pokynů, pak používá software pro rozpoznávání obličeje k porovnání této fotografie s profilovou fotografií, kterou jste dříve nahráli. Toto porovnání probíhá vytvořením biometrického otisku obličeje z každé fotografie a kontrolou, zda se otisky shodují. Fotografie, které jsou označeny jako potenciálně neshodné, jsou okamžitě předány ke kontrole třem různým specialistům na ověřování identity. Protože tento proces vyžaduje zapojení tří osob, může trvat několik minut.
Za druhé, pokud si zvolíte lidskou kontrolu, vaše profilová fotografie a aktuální fotografie, kterou nám pošlete k ověření, jsou přímo zaslány našim specialistům na ověřování identity. Ti pak postupují podle výše popsaného procesu. Všimněte si, že mimo Velkou Británii může být kvůli místním předpisům k dispozici pouze možnost lidské kontroly.
Budete informováni o přijatém rozhodnutí. Ověřovací rozhodnutí neoznamujeme nikomu jinému, pokud to není nezbytné, ale můžeme tyto informace sdělit oprávněným orgánům na základě příslušného právního postupu.
Máte pouze jeden obličej, a na rozdíl od hesla jej nelze změnit, pokud se něco stane, proto podnikáme kroky k zajištění bezpečnosti vašich dat. Důležitou součástí je zajistit, že vaše data uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu k dosažení našeho bezpečnostního cíle. Uber tyto fotografie uchovává po dobu jednoho roku. Tato doba uchovávání je stanovena tak, aby nám umožnila vyšetřit možné problémy s integritou účtu, zejména pokud dojde k nějakému problému. Abychom dále ochránili vaše fotografie, omezujeme přístup pouze na osoby, které je musí vidět. Uber neobdrží ani neukládá vaše biometrická data. Microsoft neukládá žádné fotografie a po dokončení procesu také maže všechna biometrická data.
Chceme zajistit, aby vydělávající osoby, které jsou transgender nebo procházejí přechodem, mohly vždy vydělávat pomocí aplikace Uber. Naše podpůrné týmy jsou připraveny pomoci, pokud byste měli jakékoli potíže při dokončování ověření. Pro aktualizaci profilové fotografie přejděte do Centra nápovědy na Účet > Nastavení účtu. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Uber používá vaše údaje a jaká máte práva, přečtěte si naše Prohlášení o ochraně soukromí.