Program pojištění kurýrů Uberu v Japonsku platí od chvíle, kdy kurýr přijme objednávku doručení, až do doby, kdy kurýr jezdící na kole / na motorce / japonským mikroautomobilem (kei car) objednávku doručení uzavře nebo zruší.
Kromě dřívějšího krytí za ublížení na zdraví a škodu na majetku způsobenou třetí stranou jsou od října 2019 odškodňována i zranění partnerských kurýrů. Partnerští kurýři se nemusí přihlašovat a nemusí platit nic navíc. (Podrobnosti, jako jsou příslušné podmínky, najdeš na následujícím odkazu)
V případě nehody během doručování nejdřív zkontroluj, jestli jsou všichni zúčastnění v bezpečí a v případě potřeby kontaktuj záchrannou službu. Pomocí bezpečnostních nástrojů v aplikaci můžeš zavolat na místní tísňovou linku – stačí kliknout na ikonu štítu v levém dolním rohu obrazovky s mapou.
Pak co nejdřív kontaktuj podporu Uberu a popiš nám podrobnosti nehody. Můžeš nám napsat přímo ze sekce „Problémy s jízdami a úpravy“ v nápovědě k aplikaci a podrobnosti zadat z nabídky „Stala se mi nehoda“. Jakmile budeme o nehodě informováni, přezkoumá ji specializovaný tým a podnikne odpovídající kroky.