Při používání služeb Uber Package se prosím vyhněte zasílání následujících položek – zvažte místo toho zasílání nebo přijímání doručení přes Uber Direct:
- Lidé: Pro osobní přepravu používejte Rides. Lidé nemohou být cestující během doručení balíků. Tuto službu nelze použít k doručení živých zvířat.
- Nelegální položky: Není povoleno zasílat cokoli, co je nezákonné vlastnit, prodávat nebo převádět.
- Zbraně a munice: Včetně střelných zbraní, částí zbraní a všech druhů munice.
- Alkohol a konopí: Veškeré alkoholické a konopné produkty jsou zakázány.
- Vysoce rychle kazitelné potraviny nebo nápoje (např. syrové maso nebo mléčné výrobky).
- Léky: Léky na předpis, léky, vitamíny a doplňky nelze zasílat, pokud místo vyzvednutí nebo doručení není Léky nebo zdravotnické zařízení.
- Finanční nástroje: Nezasílejte peníze, dárkové karty ani loterijní tikety.
- Rekreační drogy a příslušenství: To zahrnuje i tabákové výrobky.
- Nebezpečné materiály: Výbušniny, hořlavé, jaderné nebo infekční látky a vše, co je podle příslušných zákonů a předpisů označeno za nebezpečné.
- Ukradené zboží: Není povoleno zasílat ukradené položky.
- Křehké položky: Položky snadno se rozbíjející jsou zakázány kvůli riziku škody.
- Urážlivé materiály: Nelze zasílat sexuální pomůcky nebo obscénní/pornografické položky.
- Regulované druhy a živočišné produkty: Není povoleno zasílat části, krev, tekutiny ani živá zvířata.
- Neoprávněné položky: Pokud nemáte povolení k zaslání, nezasílejte je.
Poznámka: Tento seznam není vyčerpávající. Uber si vyhrazuje právo Zákaz další položky dle vlastního uvážení.
Pokyny pro doručení Balíčky
Doručení autem
- Nesmí obsahovat žádné zakázané předměty (viz částečný seznam zakázaných položek výše).
- Maximální celková hmotnost může být 30 liber.
- Musí pohodlně vejít do zavazadlového prostoru středně velkého auta.
- Musí být uzavřený, bezpečně zapečetěný a připravený k doručení.
Doručení na kole nebo koloběžce
- Měl by být malý nebo střední velikosti.
- Ne více než 15 liber.
- Musí pohodlně vejít do batohu.
- Nesmí obsahovat žádné zakázané předměty (viz částečný seznam zakázaných položek výše).
- Musí být uzavřený, bezpečně zapečetěný a připravený k doručení.
Zrušení jízdy
Řidiči mají právo zrušit doručení, pokud:
Pokud musíte zrušit:
* Pokuste se balík vrátit odesílateli.
* Pokud to není možné, kontaktujte před zrušením podporu Uberu pro radu.
Bezpečnostní obavy
Pokud máte podezření, že balík může obsahovat zakázanou položku, nebo máte bezpečnostní obavy:
- Kontaktujte místní úřady pro okamžitou pomoc v případě podezření na nelegální položky nebo nouzové situace.
- Obraťte se na podporu Uberu.
Další otázky
Navštivte naše centrum nápovědy nebo kontaktujte podporu Uberu přes aplikaci.