Údržba a výkazy

Můžu v e-shopu nastavit jiné ceny nabídek?

Různé ceny na e-shopu se dají nastavit v Editoru nabídky, což je stejný nástroj, který používáš ve Správci Uber Eats ke správě a aktualizaci nabídky v aplikaci. Přihlas se ke Správci Uber Eats a přejdi do Editoru nabídky. Na panelu Položky vyber položku, u které chceš upravit cenu na e-shopu. Pod standardní cenou položky bude uvedeno „K dispozici za stejnou cenu v podniku, při vyzvednutí i doručení“ a u toho tlačítko Změnit. Klikni na něj a v nabídce e-shopu vyber jinou cenu.

Kde získám přístup k datům o zákaznících?

Data jsou k dispozici jen u zákazníků, kteří s jejich uložením souhlasili při placení. Dostaneš se k nim přes Přehledy ve Správci Uber Eats, a to výběrem reportu Zákazníci e-shopu.

Ke kterým údajům o zákaznících budu mít přístup?

Budeš mít přístup ke jménu, příjmení, e-mailu, datu a času první a poslední objednávky, k celkové útratě daného zákazníka ve vašem podniku a k celkovému počtu objednávek od zákazníků, kteří s ukládáním údajů souhlasili.

Jak poznám, které objednávky jsou online objednávkami?

Tyto objednávky se v Objednávkách Uber Eats zobrazují stejně jako všechny ostatní. Ve Správci Uber Eats je najdeš v sekci Objednávky označené štítkem E-shop. Informace o tom, kudy objednávka přišla, taky najdeš v reportu Platební údaje v sekci Reporty ve Správci Uber Eats.

Jak jsou online objednávky uvedeny ve fakturačním výpisu?

Online objednávky budou ve fakturačním výpisu uvedeny stejně jako běžné objednávky přes Uber Eats.

Budou na e-shopu fungovat promo akce?

Ano, všechny promo akce vytvořené na kartě Marketing ve Správci Uber Eats se budou vztahovat na nabídku vašeho e-shopu.

Můžu na našem webu pozastavit objednávky?

Váš web se synchronizuje se Správcem Uber Eats a tabletem. Když se objednávky pozastaví tam, pozastaví se i na webu.

Pokud se rozhodneš deaktivovat vaši stránku e-shopu, můžeš z vašeho webu odebrat vloženou adresu URL.

Je možné používat e-shop, když máme několik provozoven?

Pro každý spravovaný podnik můžeš vygenerovat jeden odkaz nebo tlačítko. Odkaz bude dynamický a nasměruje zákazníka na podnik, ze kterého bude doručení nejlepší.

Pokud jedinečný odkaz nevidíš ve Správci Uber Eats nebo chceš požádat o kontrolu nastavení podniku, kontaktuj obchodního zástupce.

Můžu nastavit doručovací okruh podle sebe?

Doručovací okruh vám nastaví Uber Eats, když se spojíte s kurýry přes platformu Uber Eats, případně bude synchronizován s vaším Správcem Uber Eats, když k doručování používáte vlastní personál.