Pokud kurýr dostal nesprávnou objednávku, přečti si tenhle článek. Jestli chceš nahlásit špatnou zkušenost s kurýrem, přečti si tenhle článek.

Zákazník hlásí chybějící objednávku

Pokud vás zákazník kontaktuje kvůli problému s objednávkou, radši mu poraďte, aby nás kontaktoval přes Nápovědu v aplikaci Uber Eats.

Minulé objednávky

Zákazník nás může kontaktovat přes Nápovědu v aplikaci, a to tak, že:

1. Přejde na Účet > Objednávky > Všechny objednávky.
2. Vybere svou poslední objednávku.
3. Vybere Nech si poradit a pak Minulá objednávka.
4. Vybere problém, ke kterému došlo.

Pokud chceš spravovat vrácení peněz za chybějící nebo nesprávné objednávky, přečti si tenhle článek.